Условия работы

• Зарплата от 650 р
• Полная занятость, сменный график

Требования

• Требуемый опыт работы: не требуется

Обязанности

• ​​​​​​​​​Консультировать клиентов в чате приложения, мессенджерах и по телефону;
• Решать проблемные кейсы клиентов;
• Следить за поездками пользователей, выявлять проблемные случаи и связываться для прояснения ситуации.

Другая информация

Ищем оператора службы поддержки проката электросамоката.

Электросамокаты стоят на улице, любой желающий может взять их в аренду. Когда у пользователей есть вопросы, они обращается в поддержку.

Оператор службы поддержки общается через чат в приложении, мессенджеры в социальных сетях и по телефону. Для удобства операторов все эти каналы собраны в одном специальном приложении для ПК.
Сервис работает круглосуточно.

Хорошо, если вы:

• Уважаете людей и стремитесь им помочь;
• Владеете грамотной устной и письменной речью;
• Дружите с приложениями и программами;
• Умеете слышать пользователей и задавать уточняющие вопросы;

• Способны устно и письменно объяснить клиенту причину проблемы и провести по алгоритму ее решения;