Vitebsk.biz

Очень прошу ответить срочно, почему же администратор данного портала запрещает комментарии к уже существующим отрицательным отзывам?! Уже который раз посетители сайта возмущаются «порядочностью» работников данного портала.

И почему телефон человека, написавшего отрицательный отзыв, сообщают каким-то людям, которые звонят и беспокоят от лица представителя того заведения, о котором написано не то, что надо?! Что это за разборки?! Очень прошу срочно разобраться и сообщить о результате.

Реклама — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id16932
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Яна Добрякова
12 декабря 2014 в 22:50

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Спасибо за ваше мнение!

Уже ответила на ваши вопросы по телефону, но повторю и здесь. Запретить комментарии к отзыву может только руководитель компании, о которой оставлен отзыв, и эта опция не включена по умолчанию. Такое право предоставлено им потому, что иногда в комментариях авторы бывают слишком эмоциональны, а цель системы отзывов — не обсуждение, а обмен мнениями посетителей о качестве услуг, оказываемых той или иной организацией.

Далее. Абсолютно все авторы при написании отзыва акцептуют публичную оферту, нажимая на галочку «Я прочёл правила и принимаю их». Процитирую несколько пунктов правил:

«Указывая телефонный номер и/или вводя полученный код подтверждения, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на использование указанного им номера, и выражает согласие с тем, что:

  1. Указанный номер будет сохранен в базе данных сайта.
  2. Указанный номер может быть передан представителю(-ям) компании, на странице которой публикуется отзыв.
  3. Администрация сайта vitebsk.biz может использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью уточнения информации, содержащейся в его отзыве или связанной с этим отзывом).
  4. Представители компании, на странице которой публикуется отзыв, могут использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью обсуждения информации, содержащейся в отзыве)».

Как показывает опыт, представители организаций воспринимают поступающие отзывы именно как обратную связь и обращаются к авторам для уточнения деталей и урегулирования ситуации. Вот навскидку несколько примеров: отзыв о кафе «Лидские блины», отзыв о пиццерии «Домино».

Контактный телефон автора отзыва может получить исключительно представитель компании, о которой оставлен отзыв. Если компания обращается к администрации сайта впервые, то прежде всего мы запрашиваем документальное подтверждение того, что это действительно эта компания, и только после этого даём её представителю контактные данные автора отзыва. Поэтому передача контактных данных автора отзыва третьим лицам исключена.

Надеюсь, что сумела ответить на ваши вопросы. Если они у вас всё же остались, вы можете задать их мне напрямую по телефону +375 (29) 295-51-61.

Ещё раз спасибо за ваше мнение. Мы будем рады и другим вашим отзывам.

Чтобы комментировать, .