Рассказывает, как решилась ситуация с баллами за сувенир и как публикуются отзывы

Была ситуация, когда, забрав в лавке сувениров сертификат на бесплатный букет цветов, пришлось ехать в этот же день за букетом. Оказалось, что оператор цветочной фирмы перепутала сертификат с Vitebsk.biz (который можно было использовать и попозже) с каким-то другим. Была приятно удивлена, когда позвонили с сайта и вернули все баллы за данный сертификат.

Хотелось бы ещё сказать по поводу отзывов о некоторых заведениях. Я уже писала на странице одного из заведений об ошибке. Точнее, о том, что несколько отзывов написаны в один день одним и тем же лицом (т.к. на фото девушка одна и та же), но разными аккаунтами. И всё это сделано после одного отрицательного отзыва.

К сожалению, так делают многие компании. Но у других доказать сложно, что отзывы написаны специально. Понятно, что очень сложно фильтровать, где настоящий отзыв, а где ложный, но так многие фирмы не дают себе понижать звёзды.

Реклама — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Ассиди
Спасибо автору
325 отзывов, 3 место в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Яна Добрякова
14 ноября 2016 в 22:29

Добрый вечер, Татьяна!

Благодарю Вас за отклик и за уделённое время. Систему проверки отзывов Вы (как один из наших постоянных авторов), наверное, уже знаете. Полученное сообщение об ошибке было проверено, но несоответствий правилам портала и публикации отзывов редакторам не удалось установить.

Как усовершенствовать модерацию, чтобы ни один «отзыв» не был опубликован незаслуженно? Наверное, мы сможем найти идеальный ответ, но пока совершенствуем правила, сталкиваясь с конкретными ситуациями. Не оставляя без внимания ни одно обращение, мы открыты для новых решений.

Спасибо за Ваше неравнодушие и активную позицию. Мы рады, что Вы с нами.

С уважением, Яна Добрякова, главный редактор сайта Vitebsk.biz

Чтобы комментировать, .