«Настроение было испорчено»: как отметили день рождения на базе отдыха «Ёлочки holiday» Оставить отзыв

Отмечала день рождение с 08.05.21 на 09.05.21. Дом находится в очень красивом живописном месте на берегу озера... но на этом все плюсы заканчиваются. По договору заезд должен был быть в 14:00, в условленное время мы были на месте, а хозяина не было. Стояли какие-то люди и сказали, что мы можем пройти осмотреть территорию, но в дом с вещами без хозяина не пустят. Хозяин опоздал на 25 минут и его это абсолютно не беспокоило. Придворовая территория была не убрана-уличная мебель вся была грязная, что не соответствует прописанным пунктам в договоре. Заранее с хозяином было оговорено, что он нам предоставит газовую плиту и кастрюлю на 5-6 литров, но на плите стояла кастрюлька на 2 литра и он с ухмылкой комментировал :"вам что мало?". Дом не был прогрет-батареи он отключил и сказал, если мне холодно, то я сама должна разжечь камин! в доме не было ни одного ножа (кроме сервировочных), ни одного полотенца в сан. узлах, ни одной ложки большой для салатов. На все претензии хозяин отвечал, что не понимает что нам не нравится и что за такие деньги мы многого хотим. По факту: 1) микроволновка не работает, газовая плита тоже(готовили на открытом огне) 2) wi-fi был отключен из-за задолжности (интернет появился спустя 2 часа) 3) за доп. оплату нам наконец-то привели дом и территорию в более менее похожий вид для сдачи прописанный в договоре 4) я с гостями смогла пройти в дом только в 15:40, а не 14:00. 5)Настроение было испорчено мне и моим гостям! 6) с музыкой тоже проблемы-только cd диски(привозили свою акустику). Уважаемый Габай Иосиф Константинович, научитесь нормально общаться со своими клиентами и выполнять все пункты договора. Приведите в порядок усадьбу и будет счастье всем!

2

Базы отдыха и усадьбы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.