Оставила отзыв о столовой «У Ганны» в агрогородке Верховье

Ресторан «У Ганны» Отзывы о ресторане «У Ганны» У Ганны 13 июня 2025 в 06:00

Мной был оставлен отзыв о данной столовой, на следующий день позвонила неизвестная, представилась работником администрации предприятия и [вырезано редактором]... Было крайне неприятно!!!! Я написала искренне как было и не считаю, что должна что-то еще обьяснять и отзывать! Если она позволяет так себе вести по телефону с неизвестным ей человеком который работает на управляющей должности в администрации города, то как она общается с подчиненными???!!! И еще момент, хлеб заоблачные цены... 4 тоненьких кусочка-по цене котлеты))

Любовь Тк

Спасибо автору

128 отзывов, 19 место в рейтинге

Комментирование отключено.

Ксения Бадулина

19 июня 2025 в 16:27

Уважаемый заявитель!

Ваши обращения, оставленные на сайте «Vitebsk biz», рассмотрены
администрацией фирменной торговли ОАО «Витебская бройлерная
птицефабрика». По изложенным в обращениях вопросам сообщаем следующее.
Для дачи объективной оценки действиям персонала объекта
общественного питания были изучены материалы камер видеонаблюдения,
расположенных в объекте. Взяты объяснения у заведующего столовой
«У Ганны» и буфетчика.
Факт пробития в чеке лишней единицы продукции, а именно котлеты
«Сялянская» имел место. При предъявлении Вами чека буфетчику данная
ошибка была устранена незамедлительно, денежная сумма в размере 0,98
копейки возращена, извинения принесены. За нарушение кассовой
дисциплины, выразившееся в обсчёте, сотрудник объекта общественного
питания будет депремирован по итогам работы за июнь текущего года.
По вопросу остывших блюд информируем Вас, что Вы имели полное
право обратиться к работникам объекта с просьбой разогреть или заменить
блюда.
По вопросу формирования цены на хлеб в столовой «У Ганны» сообщаем,
что данная цена является розничной и сформирована согласно калькуляции в
рамках действующего законодательства без применения наценки
общественного питания с надбавкой, не превышающей предельно допустимую.
Что касаемо цен на продукцию, выпускаемую ОАО «Витебская
бройлерная птицефабрика» и реализуемую в других розничных объектах
города, то к ним, возможно, применены скидки с отпускной цены и они
представлены в реализацию по ценам ниже, чем в объектах фирменной
розничной сети «Ганна», где применяются цены по прейскуранту без скидки.
Дополнительно информируем, что ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика»
большое внимание уделяет акционным программам, в том числе в фирменной
торговой сети проводятся ежемесячные акции со снижением цен на отдельные
виды продукции торговой марки «Ганна».
Данные разъяснения были Вам даны в ходе устной телефонной беседы с
заместителем генерального директора по фирменной торговле ОАО «Витебская
бройлерная птицефабрика», а также принесены извинения за действия
работников столовой «У Ганны».
Полагаем, Вы получили исчерпывающую информацию по интересующим
Вас вопросам.
Надеемся, что несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы останетесь
нашим покупателем и клиентом.
На основании статьи 9 Закона Республики Беларусь от
18.07.2011г. № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц (далее-
Закон) разъясняем Вам, что в соответствии со статьей 20 Закона настоящий
ответ может быть обжалован в суд в порядке, установленном
законодательством.