Наш рейтинг по версии
бизнес-портала Vitebsk.biz5/5
Мы внимательно относимся к входящим отзывам на Vitebsk.biz
и заслужили право называться ответственной компанией.
Написать свой отзыв
Алена
Уровень: 1
Начинающий
автор

Огромная благодарность и спасибо директору Михеенко Светлане туристической фирме "Фанабетур" за помощь выбора тура в Египет. Спасибо за подробную консультацию, точную информацию, все очень чётко, грамматно и организованно. Поездка была незабываемой и впечатляющией! Светлана, вы профессионал! Удачи и процветания!

Администратор14.09.2021 14:01
Спасибо и до новых встреч!
Алеся А.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Выражаем благодарность Фанабетур и лично Светлане Михеенко за организацию нашего с сыном отдыха, профессионализм, индивидуальный подход, внимание, заботу, улыбки! Со Светланой сотрудничаем с 2004 года. Светлана наш семейный неизменный турагент, гарантия нашего качественного отдыха! Выбрали отель в Шарм-Эль-ШейхеContinental Plaza Aqua Beach 5*. Хороший выбор для тех, кто хочет экономично отдохнуть в Египте и насладиться великолепным подводным миром Шарм-Эль-Шейха. Территория отеля это ухоженный сад, бассейны, аквапарк. Номер у нас был с видом на море (за вид немного доплатили в отеле). В номере все работало: кондиционер, сантехника. Кровать удобная, чистое постельное белье. Убирали старательно (насколько это возможно в Египте))), мы оставляли чаевые.Питание в отеле хорошее. Каждый день подают говядину, курицу, рыбу, блюда, приготовленные на гриле. На гарнир картошка, рис, макароны. Много овощей, приготовленных на пару, запеченных, на гриле. Дыня, арбуз, финики, виноград, апельсины. Много разнообразных, вкусных десертов. Утром каши, блины, йогурты. Кофе растворимый,чай. Сотрудники отеля опрятные,вежливые, улыбчивые и абсолютно не навязчивые. Прибрежная зона заслуженно считается одной из лучших в этом районе. Хороший коралловый риф, много рыб, видели скатов. Есть вход в море прямо с берега. Очень удобно для маленьких детей и тех, кто не умеет плавать. Отпуск удался! Благодарю Светлану так же за великолепный сюрприз в день моего рождения! Совместно с моим супругом Светлана организовала доставку прекрасного, шикарного букета цветов. Для меня это было словно объятия и ощущение, что мои люди тоже рядом, не смотря на то, что нас разделяли 4000 километров. Желаю Фанабетур и Светлане успехов, процветания, всего самого доброго! Спасибо, что Вы у нас есть!

Администратор19.07.2021 16:40
Спасибо, очень приятно!
Мисурагина Инесса ивановна
Уровень: 1
Начинающий
автор

Отдыхали в Хургаде в июне 2021г. Выбрали небольшой, но очень уютный отель Меркури. Все понравилось, замечательный отель, бирюзовое море пляж. Еда разнообразная и вкусная!!Замечательное приветливое обслуживание персонала везде,где бы ни находился!Огромное спасибо директору тур фирмы "Фанабе" Светлане,за то что помогла нам определиться с выбором отеля.

Администратор14.07.2021 12:30
Спасибо за отзыв! До новых встреч!
id82331
Уровень: 1
Начинающий
автор
Хочу рассказать нашу историю,котору я назвала в группе Вайбера,когда все приключилось "Синай". Она будет полезна и интересна всем ,кто собирается отдохнуть на море,всем,кто выбирает себе турагентство, всем ,кто любит своих близких и беспокоиться о их здоровье,всем,кто собирается в отпуск и думает, нужно ли делать страховку и многим другим,кто думает,что добрых людей не бывает,а они есть и я в этом уверена на 100%!
Наша семья не отдыхала 5 лет,финансовые вопросы,карантины,проблемы дома на работе,ну как у всех! И вот пришел долгожданный отпуск, силы были на исходе и мы решаемся в последнюю неделю ехать на море! Куда? В начале июня,теплое море,не нужен карантин,все включено-Египет! Обращаемся ,к уже знакомому,три раза испытанному турагнству Фанабетур,к Светлане Михеенко! Без мониторинга цен, отзывов,мы доверяем свой отдых ей! И пережив всё,я ниразу об этом не пожалела! Это человек,профессионал с большой буквы, грамотный,понимающий и знающий своё дело!
Отдых 8 ночей в Шарм -эль-Шейхе,в бухте Наама,в отеле Новотель !это просто рай для отдыха с детьми и любителей активного и пассивного отдыха! Пляж прекрасный,свой риф с чудесным морским миром; питание достойное, фрукты,напитки,мясо,овощи; анимация -днём на пляже,вечером с живой музыкой,национальным колоритом! Просто рай! Просторный чистый номер,без всяких доплат,с постоянной уборкой,отдельной комнатой для ребенка; шикарная территория! Все шикарно ! Рекомендую! Мы взяли экскурсию у местного тез Туровского гида Мухамеда в заповедник Рас Мохаммед на яхте и с батискафом ,за два дня до окончания отдыха за 150 $ за семью из трёх человек,без погружения с аквалангом! Тоже рекомендуем и не разу не пожалели!да плюс нам попался шикарный ,грамотный гид,который очень много и интересного нам рассказал о Египте! Прошу заметить без назойливого шопинга!
Вообще все было отлично,осталось купить сувениры,собрать чемодан и рюкзаки,кинуть монетки в море и лететь домой с полным багажом положительных эмоций и приятных воспоминаний!
В предпоследний день отдыха ,на пляже муж почувствовал недомогание,его вытошнило ,он решил не обедать пойти отдыхать в номер! Я с ребенком пообедали и пошли к нему! Температуры у мужа не было,просто беспокоили небольшие боли в животе! Он выпил ложку Энтеросгель,стакан минеральной воды Минской,( мой постоянный набор,в любой поездке)! Он отдыхал,дремал,решил пойти в туалет! И тут началось! Он потерял сознание,я отправила ребенка за помощью,и начала его приводить в сознание,прибежал уборщик,помог его уложить на кровать ,мы стали вызывать медицинскую помощь,но что то они задерживались, у мужа началось кишечное кровотечение опять он терял сознание! Машина со страховой компанией так и не приехала,я настаивала вызвать срочно скорую! Скорая приехала,через минут 15-20! Нас троих повезли к клинику,где обслуживаются,как позже выяснилось, египтяне,а не отдыхающие,это был государственный госпиталь Шарма (пирамида)! А там все ,как в американских фильмах! Никто не знает русского языка, английский знают только врачи и немного медбратья! Состояние мужа ухудшалось, кровотечение не остановлтвалось! Ему делали незамедлительно УЗИ,эндоскопию ,ещё что то, меня к нему пускают,успокаивают,через Гугл переводчик объясняют,я пытаюсь им сказать,на ломанном английском,( так как у меня немецкий,а они его не знают!),что ему нужна операция! Ему вливают кровь и плазму, только спросив моего разрешения,я согласна на все! Подписываю все документы! А он уже без сознания! Ему делают компьютернкю томографию и после неё спустя часов 6, как мы в госпитале ,врачи говорят что нужна срочная операция,и опять они спрашивают моего разрешения! Я конечно же соглашаюсь ! В часа три,четыре утра начинают делать операцию! Все время я одна с 8 летним ребенком! Ко мне подъехал русскоговорящий сотрудник тез тура,узнал для себя,что случилось и уехал!Когда я его спросила останется ли он тут пока все проясниться,он сказал,что у него куча дел,нужно ехать в другую клинику, спросил зачем я сюда приехала,нужно была куда-то в другую и уехал!
У нас не было ни симки местной ни интернета, ничего! Только смс ,я смогла послать в Беларусь,что у нас беда и мы завтра не полетим домой! И что бы они связались с посольством РБ в Египте!
За бессонную ночь и поняла,что пришло время поставить служебную сим карту,с подключенным интернетом за 13 бинов в сутки и начать звонить и что-то делать! В РБ уже было утро,на связь вышла Светлана, которая отправляла нас на отдых! Огромное ей спасибо,она нам забронировала номера в отеле поближе к госпиталю,где мы могли отдохнуть, покушать и выйти на связь, на ресепшене без проблем, по интернету с людьми ,с которыми мы решали вопросы по оплате операции,по возвращению домой! Поддерживала нас постоянно,успокаивала родственников и помогала,была нашим гидом! Заставляла кушать,ехать на море, хоть на часик,что бы отвлечься!Бронировала и выкупала за свои деньги гостиницу,билеты,что бы мы смогли без лишней задержки вернуться домой! Наше путешествие в Египет,вместо 9 дней продлилось 19! Это было как в кино! Постоянные переговоры: сперва с помощником консула ,который исполнял обязанности консула,Алексей Кривальцеаичем,затем с консулом Игорем Вериго,с гидом тез тура,который после звонка консула директору тез тура ( и походу взбучки),начал шевелиться и даже помог нам с выпиской из госпиталя,пока страховая не оплатили лечение, под залог нашего паспорта, помог с доставкой результатов анализов,которые местный госпиталь отправил зачем-то в Каир, а вернулись они, только спустя 4 дня как мы улетели,с родными, с юристами,которые консультировали по поводу страховой компании, со страховой компанией! Страховая компания "купала" это особая глава в этой истории! У них свои правила, написанные мелким шрифтом и понятные только при наступлении страхового случая и разъяснения квалифицированными юристами! Если кого интересует,могу расписать позже! Слава всем,они признали это страховым случаем,нас отпустили из госпиталя, сколько им это обошлось осталось в тайне, теперь мы ждём компенсации оплаты наших билетов и проживания на вынужденный срок меня и моего ребенка! Страховая компания,предлагала мне с ребенком оставить мужа после операции и без сознания, в Египте и возвращаться домой! Я не могу понять,как они могли такое предложить и какая нормальная жена смогла бы так сделать???!!!!
Огромной блгодарности и восхищения заслуживают врачи,которые оперировали( до сих пор в переписке и на связи со мной о состоянии мужа),врач ординатор,которая меня поддерживала и успокаивала( наверное психолог) в клинике,мед персонал госпиталя и даже таксист, с которым я познакомилась,который перевозил нас из одного отеля в другой! Он стал нас возить в госпиталь бесплатно,узнав что с нами произошло! Он очень радовался,когда увидел нас троих в парке госпиталя и не брал денег с мужа,которого выписали!
В отеле Тиволи,где мы оставались ,пока не улетели домой,намного добродушнее персонал к нам отнёсся,чем в пантовом Новотеле, где нам показалось,что от нас им необходимо быстрее избавиться! Ни администратор не пришел,даже ребенка ланчем не покормили,а предложили за дополнительную плату и багаж предложили до вечера подержать за доп плату,пока Светлана не подключилась!Вообще чувства понятные! Деньги людей очень портят! Но есть добродушные,готовые помочь,поддержать!Бог все видет!
Хочется добавить,что нужно ценить жизнь,радоваться каждому дню,быть отзывчивее,добродушнее,человечные!Такие люди есть, это не миф,это реальность и их больше! Отдыхайте, наслаждайтесь жизнью и пусть вам всем везёт на добрых людей, главное в это верить!

Ольга Наумчик

Администратор30.06.2021 17:43
Спасибо за отзыв, за доверие, я очень рада, что все обошлось, Александр жив и идет на поправку, Вы дома!
Анна Архипова01.07.2021 10:09
Не приведи, Господи, таких приключений. Хороший конец у вашей истории, я надеюсь.
id4010101.07.2021 14:45
Скорейшего выздоровления вашему мужу!
Тоже на отдыхе пришлось активировать мед страховку от компании Купала , правда в нашем случае оператор сразу вышла на связь , прислала скорую и работала переводчиком между мед персоналом клиники и моим мужем, я тоже даже не в курсе, сколько обошлось мое лечение, теперь мед страховки для путешествия только у них.
Валентина Простакова
Уровень: 1
Начинающий
автор

Я с подругой решили в мае месяце отдохнуть в Хургаде. Нам предложили замечательный отельMercure! Учитывая обстановку на данный момент в мире мы были приятно удивлены с первых шагов и начиная с номера в отеле! Я много раз отдыхала в Египте, но так как сейчас было всё четко организовано с заботой и теплотой и такой внимательный персонал! Разнообразие в пище! В общем всё для нас!!! И прекрасный пляж и вход в море песчаный! И 10 дней пролетело так быстро, что мы решили повторить на следующий год!!!

Администратор25.05.2021 14:36
Спасибо, до новых встреч!