Наш рейтинг по версии
бизнес-портала Vitebsk.biz5/5
Мы внимательно относимся к входящим отзывам на Vitebsk.biz
и заслужили право называться ответственной компанией.
Написать свой отзыв
id35940
Отзывов: 6
Уровень: 4

Руководство и учителя ГУО «Средняя школа №10 г. Витебска» выражают огромную благодарность директору и сотрудникам туристической фирмы «Спадчына» за профессионализм, отзывчивость и понимание при организации и проведении 18.05.2019 г. экскурсионной поездки для учащихся 6-8-ых классов по маршруту «Витебск — Псков — Изборск — Печоры — Витебск». Экскурсия была интересной и познавательной, оставила массу положительных эмоций. Нам приятно с ВАМИ работать!!!

Илья
Уровень: 1
Начинающий
автор

Пользовался услугами данной фирмы, ехал с Москвы в Витебск. Не понравились многие аспекты перевозки, отправлялись с автовокзала Южные ворота, при заезде на второй вокзал Тёплый стан , всех высадили из автобуса вместе с багажом, пришлось осуществлять посадку ещё раз. Не менее огорчило что оставив отзыв на официальной странице фирмы, его не пропустили модераторы. Хотя присутствуют отзывы написанные позже по дате чем мои. Конечно же я пробовал написать не один раз. То есть критики фирма терпеть не хочет. Равно как и разбираться в проблемах.

Марина Жемчужная08.06.2019 15:20
Я садилась на станции теплый стан, никого не высаживали, подсели и все, может на то были причины.
Алина Ивлева08.06.2019 17:52
Уже народ не знает на что бы пожаловаться. Готовы писать везде и всюду жалобы и требовать,требовать,требовать! Ну подумаешь выйти из автобуса и зайти - проблема?! Или сиденья намазаны клеем "момент"?! Бягом, бягом надо искать тот сайт,бягом писать гневный отзыв,мол " как так то", бягом писать и не один раз))) Насыщенное времяпрепровождения)))
Алексей Алексеев09.06.2019 20:41
Оставлять отзыв об фирме на сайте самой фирмы это конечно топ) Отрицательные отзывы модераторы не пропускают, это же и и так понятно)
Галина С.
Уровень: 1
Начинающий
автор
Группа туристов (9 чел.) из г. Санкт-Петербурга, Россия.
благодарит Черняеву Алесю Михайловну и двух водителей (Павла и Владислава), работников туристической фирмы "Спадчына" из города Витебска, которые работали вместе с ней 25 и 26 мая 2019 года, за интересную и познавательную экскурсию по маршруту "Полоцк-Витебск-Здравнево".
Желаем Вам здоровья и успехов в Вашей замечательной работе.
С уважением, жители г.Санкт-Петербург, Россия.
30.05.2019
Администратор04.06.2019 15:45
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы .Благодарны за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Марина Н.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Ежегодно на протяжении 16 лет я, моя семья и близкие пользуемся услугами турфирмы Спадчына. Впечатления от подобранных туров только позитивные. Этот год не стал исключением. Только вчера вернулась из Турции и решила поблагодарить наконец-то заслуженно и написать отзыв о тех людях, благодаря которым 2 недели в мае стали самыми запоминающимися и яркими в жизни моей семьи. Нам подобрала Елена прекрасный отель в Бельдиби с вылетом из Москвы , смогла учесть все наши пожелания.

Администратор04.06.2019 15:45
Спасибо за Ваш отзыв .Благодарим Вас за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Лабовкина Лариса
Уровень: 1
Начинающий
автор

4мая был тур на пароме Рига-Стокгольм-Таллин.Руководитель группы Ляликова Елена.Огромная благодарность.Все четко, понятно с хорошим настроением и улыбкой.Услугами фирмы пользуюсь не первый раз и не разу на разачаровалась.Огромное спасибо.

Администратор04.06.2019 15:46
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы.Благодарны за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Елена
Уровень: 1
Начинающий
автор

Добрый день! Ехала вчера с фирмой " Спадчына". Что могу сказать, встречают по одежке - провожают по уму! Свиду автобус презентабельный. Однако салон автобуса не удобный( там где ехала я ). Вай фая - нет! Телевизор работает со звуком , напоминающим звук зажевавней кассеты ! Водитель притормаживает так, что если не держаться на что - нибудь, то можно упасть! В Москве посадили, мягко скажем, не трезвого господина! Он сидел за мной! Запах не передать! 7 часов вот этого аромата!!!! Товарищи по дороге ещё напились + ещё нахамили мне! Причём не обосновано! Женщина с бэйджиком, которая следила за порядком, пугала, что вызовет наряд... Но увы и ах! Больше этой конторой я не поеду! Жаль....

Администратор28.05.2019 13:31
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства Однако, признать справедливость и объективность Вашей претензии без наличия конкретных документальных доказательств, мы не можем по следующим позициям :
  1. Сопровождающий данного рейса пересадил Вас на свободное место в автобусе , поэтому Вы не находились в пути рядом с нетрезвым пассажиром.
  2. Наши сотрудники никому не наливали алкоголь на маршруте , поэтому обвинить нас в этом также не справедливо.
  3. По поводу wi fi и прочих услуг – они не заявлены в данном рейсе , это то же не является справедливой оценкой нашей работы.
  4. Ну и называть нашу организацию "конторой" также необъективно и оскорбительно. Ввиду чего мы вправе требовать на основании ст.153 Гражданского Кодекса РБ по суду Ваших извинений, а также возмещение морального вреда, причиненного Вашими высказываниями на данном портале как от Вас так и от портала, размещающего не проверенные отзывы.
Не смотря на то, что Мы бережно относимся к мнению каждого клиента и благодарны за любые замечания, которые способствуют повышению качества оказываемых нами услуг , Вам советуем для последующих поездок обращаться в другие компании.
Лукашевич Татьяна Борисовна
Лилия
Уровень: 1
Начинающий
автор
Добрый день! Ездили в том году с фирмой к Матронушке Московской. Всё очень понравилось. Прочитала отрицательные отзывы по этому туру и немного возмущена...Во первых, это не экскурсия, где вам будут говорить посмотрите на лево посмотрите на право... В эту поездку каждый должен собраться и поехать с определённой целью, нужно быть готовым к любой погода, потому что в очереди стоять надо над открытым небом и быть готовым ко всем препятствиям ни на что не жалуясь. Вы должны чётко понимать, куда вы едете.
Елена Лин04.04.2019 20:09

Согласна с автором в том, что в этом туре "нужно быть готовым к любой погода, потому что в очереди стоять надо над открытым небом и быть готовым ко всем препятствиям ни на что не жалуясь."

Поездка очень утомительная. Выдержать её могут только готовые ко всем мучениям и лишениям пилигримы.

Не готовым - лучше не ехать, даже с частичной оплатой от профсоюза.

Администратор07.04.2019 14:07
Спасибо за Ваш отзыв .Благодарим Вас за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Андрей Иванов
Отзывов: 2
Уровень: 2
Ездили уже ни раз с турфирмой "Спадчина". Наша поездка в Вильнюс и Тракай прошла просто на "ура!". По времени все было замечательно (время выезда, прибытия в Вильнюс и обратно в Витебск). Водители доставляли нас с огромной ответственностью и аккуратностью. Отель не вызвал никаких нареканий и порадовал своей близостью к центру и отличным сервисом, экскурсовод Алла помогла узнать много нового и интересного об истории.
Отдельно хочется выделить работу Елены Арнольдовны, профессионал своего дела и человек, который не раз с нами в поездках, стал уже нам близким.

Все было на высшем уровне! Всем рекомендуем! Следующие наши путешествия только с турфирмой "Спадчина"!

С уважением, коллективы медицинских работников г. Витебска.

Администратор28.03.2019 15:36
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы и благодарим Вас за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Андрей Иванов
Отзывов: 2
Уровень: 2
Хотим выразить благодарность турфирме "Спадчина" за проведенное отличное время во Вроцлаве и Праге, и в частности Елене Арнольдовне. Быстро, легко, удобно. Вежливое общение, оперативный подбор информации, широкий выбор и открытость в разрешении всяческих вопросов - всё это заслуживает отдельного упоминания в адрес Елены Арнольдовны. Она помогла подобрать интересный тур, выбрать то что нам подходит, проконсультировала по всем нужным моментам, помогла с оформлением виз для сотрудников. Выбранный тур оказался безумно насыщенным, интересным и идеально организован:
- автобус чистый, удобный;
- водители - профессионалы своего дела;
- Елена Арнольдовна на протяжении всего тура с вниманием, с терпением ко всем относилась, если возникали вопросы то решала их быстро и каждый чувствовал себя комфортно;
- завтраки в отелях Вроцлова и Праге вкусные и питательные;
- экскурсоводы все русскоязычные. На каждый задаваемый вопрос мы получали полный и четкий ответ.
Всем рекомендуем обращаться в " турфирму "Спадчина". Спасибо Вам, уважаемая Елена Арнольдовна! Всего Вам наилучшего в Новом Году!

С уважением, коллективы медицинских работников г. Витебска.

Администратор18.01.2019 01:29
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу и благодарим Вас за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Марина
Уровень: 1
Начинающий
автор

Уважаемые коллеги фирмы «Спадчина» ! От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым 2019 годом! Позвольте поблагадарить Вас за ваш сервис, професионализм, душевность! Спасибо что безопасно доставляете нас из Москвы в родной Витебск и обратно! Спасибо за ваш труд! Всего наилучшего вам в наступающем году!

Администратор18.01.2019 01:28
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу и благодарим Вас за выбор нашей турфирмы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!