Турфирма "Турлогистик" отличная компания по перевозкам. Ездили с ними в Санк-Петербург. Очень удобно-отправление 22.00 с ул Кирова. В отличае от других фирм которые отправляются в 20.00 Все четко и всегда на связи, забронировать, справка, консультация. Нам понравилось!!!
Условленные услуги выполнены на сто процентов, всем довольны. отдельное спасибо водителю Каримову Олегу за прекрасное планирование времени и за понимание.
Мы ездили с этим перевозчиком и об их расписании вам должны были сообщить не они, а ваш турагент у которого есть их расписание забора из аэропорта!!! И выезда там да всего 2 в сутки! И если ваш прилет не совпал с часом выезда, ну извините, ждите! Или нанимайте индивидуальный трансфер за 1000. И они обещают вас забрать под свое расписание, но это Москва и рейсы задерживают и им приходится ждать одного человека, а могли бы выехать не по расписанию, а раньше как вам и обещали! Летайте из Минска и будет вам счастье и близко и без задержек. А компания хорошая, всегда идут навстречу❤️.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с нашей компанией оказался негативным.
- Мы внимательно изучили Ваше обращение и приняли к сведению все указанные замечания.
Мы серьезно относимся к каждому обращению наших пассажиров и понимаем, насколько неприятной может быть ситуация, как курение водителей в автобусе при движении. Мы провели служебное расследование по вашему обращению. Водители, допустившие нарушение, привлечены к дисциплинарной ответственности.
- Безопасность и комфорт пассажиров — наша первостепенная задача, и мы контролируем скоростной режим водителей через систему GPS , в день выезда нарушение выявлено не было.
-Ваше бронирование производилось через турагентство «Контур», в связи с этим предоставление скидки не предусматривалось. Однако водитель выдал при посадке нашу скидочную карту «ТурЛогистик» и дал разъяснения о том, что скидка будет действовать только при бронировании по указанному в ней номеру телефона.
Исходя из всего выше перечисленного, было выявлено нарушение: курение водителей во время движения. С водителями проведена беседа, они привлечены к дисциплинарной ответственности. Мы сделаем всё, чтобы подобная ситуация не повторилась.