Наш рейтинг по версии
бизнес-портала Vitebsk.biz5/5
Мы постоянно улучшаем качество наших услуг, поэтому мы благодарны
за любой отзыв наших клиентов!
Написать свой отзыв
Елена
Отзывов: 1
Уровень: 2

Первый раз обратилась в турагентство "Велл" и была приятно удивлена быстрой и профессиональной работой Анастасии Малусевич. Мы смогли выбрать тур онлайн (без лишних походов в офис)! По туру были даны подробные пояснения: все четко и понятно. Отдых прошел замечательно!

Но трансфер подпортил настроение. По дороге в Домодедово достались двойные места в конце салона. Ноги не доставали до пола и не было возможности пристегнуть ремень безопасности: сам ремень был, но пристегнуть его было некуда. Сказали просто положить на колени))). Это не просто неудобно (9 часов без опоры для ног), но и опасно (еще и без ремня). На обратном пути водитель приехал на посадку с опозданием более 10 минут. На улице был сильный дождь и ветер. В машине не было полок для вещей: либо грязный мокрый пол, либо всю дорогу на коленях.

У вас такие профессиональные менеджеры!!! Внимательные, терпеливые, доступно доносящие информацию. Кроме Анастасии общалась еще с Дмитрием (на момент нашего отъезда Анастасия была в отпуске). Дмитрий отдал все необходимые документы, еще раз все подробно объяснил.
Может, имеет смысл найти хорошего партнера по трансферу?

Виталий Кошелев
Отзывов: 63
Уровень: 18
Пока не подводили. Очень нравится их щепитильность в мелочах, всегда у агента можно все уточнить, и сам агент постарается все несколько раз поговорить. Видно, что люди в основном работают опытные, потому что даже по экзотическим направлениям с лёгкостью подскажут сезон и основные плюсы и трудности. Также в данном офисе есть зона для детей, что очень удобно для родителей, пришедших с детьми: ребёнок рисует на доске, а родители спокойно выбирают. Для ожидающих взрослых есть диванчики и бесплатный Wi-Fi. Из минусов могу лишь отметить их сайт: раздел туры часто подвисает и перестаёт искать какое-нибудь направление, или вместо отелей выдаёт ошибку 404. Надоедает назойливый чат. А через мобильный телефон с сайтом вообще не получается работать. Поэтому ставлю 4 звезды
Администратор24.09.2018 11:47

Добрый День, Виталий!

Спасибо за Ваш отзыв, за то, что все разложили по полочкам. А также за конструктивную критику - сайт действительно работал нестабильно, мы поменяли хостинг и теперь его работа стала гораздо лучше. Продолжаем дальше тестировать сайт и всегда рады указанным замечаниям. Также подправил время появления чата на сайте, чтобы он меньше надоедал.
Ждем Вас снова, всегда рады помочь в организации отдыха.

С уважением, Дмитрий Груздев.

Наталья Герасимова
Отзывов: 1
Уровень: 1
Отличное турагентство. Летали с ним в Турцию, Египет, Испанию. Обращались к разным менеджерам, всегда получали полную информацию о турах и отелях. Помогали определиться с выбором.
Оценка 5, но чек не сохранился, поэтому только 4.
Ольга Р.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Хочу выразить благодарность за внимательное отношение,оперативность,профессионализм и индивидуальный подход в организации нашего отпуска сотруднику турагентства "ВЕЛЛ" ( офис на Фрунзе) Малусевич Анастасии. Отдых в Турции удался!Получили массу положительных эмоций и впечатлений! Рекомендуем!

Администратор13.09.2018 12:53

Спасибо за ваш отзыв!

С уважением, директор Дмитрий Груздев

Марина Владимировна
Отзывов: 2
Уровень: 3
Большое спасибо турагентству "Велл" и в частности Руслану Семёнову за наш прекрасный отдых в Египте! Летали от данного агентства уже 5ый раз подряд. Замечательная работа и прекрасные рекомендации по выбору отеля и специфике отдыха помогли состояться нашему отпуску.
Отдыхали в отеле "Desert Rose Resort". Все очень понравилось! Отличный отель для отдыха: большая, зелёная территория, 3 огромных бассейна, собственный аквапарк, хорошая анимация, собственная лагуна и пирс , ну и, конечно же, отличное море!

Спасибо за ВЕЛЛиколепный отдых!!!

Администратор13.09.2018 12:54

Спасибо за ваш отзыв!

С уважением, директор Дмитрий Груздев

Дарья Еремеева
Отзывов: 1
Уровень: 1
Хочется выразить огромную благодарность турагенству ВЕЛЛ?в особенности Руслану Семёнову, за организацию нашего отдыха в Египте (Шарм-эль-шейх)?? ?
Обратились в турагенство за 5 дней до предполагаемой даты вылета✈!
Несмотря на близкость даты, все наши пожелания были учтены на 100%, понравился отель, был предоставлен отличный трансфер???
Также были даны бесценные советы и рассказаны различные нюансы, касающиеся отдыха именно в этой стране???
Отдыхали с 5 по 12 августа 2018 года в отеле The Grand Hotel Sharm El Sheikh (Hadaba) -5*
На мой взгляд отель полное соотношение "Цена-Качество", отель не совсем новый, поэтому можно заметить изношенную мебель, питание понравилось (не было конечно большой роскоши, но всегда было что покушать, на разный вкус), территория отеля просто шикарная, очень озеленен?, на территории много бассейнов!
На мой взгляд отель не совсем подходит для отдыха с детьми, т.к. очень много лестниц по всей территории и заход в море только с понтона, но несмотря на это были отдыхающие с детками!

Всем кто хочет качественный отдых-рекомендуем турагентство ВЕЛЛ???

Елена Лин18.08.2018 17:59
Обалденная фотка. Ваша, надеюсь?
Дарья Еремеева20.08.2018 12:50
Елена, Да, моя)
Елена Лин20.08.2018 19:25

Дарья, замечательное фото, прям на заставку просится!

Это бассейн или море?

Дарья Еремеева20.08.2018 21:59
Елена, море!
Елена Лин21.08.2018 15:32

Дарья, Какая передача цвета!!!! У вас замечательная камера!

Ну, а лучше моря может быть только...море!

Администратор13.09.2018 12:54

Спасибо за ваш отзыв!

С уважением, директор Дмитрий Груздев

Екатерина Е.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо Вашему турагентству и в частности менеджеру Малусевич Анастасии. С 1 по 11 августа мы отдыхали в Черногории, брали ранее бронирование, и на протяжении нескольких месяцев Анастасия работала с нами. Все очень пунктуально, внимательно, вежливо и профессионально!!! Спасибо за чудесный отдых!!!

Администратор20.08.2018 12:27

Спасибо за Ваше мнение о нашем турагентстве! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сервисом и вниманием менеджера Анастасии.

С уважением, Дмитрий Груздев

Светлана
Уровень: 1
Начинающий
автор

Хочется выразить огромную благодарность Анастасии Малусевич (турфирма на Фрунзе). Полетели семьей от Велл первый раз. Все было отлично. Все наши пожелания были учтены. Полное совпадение описания отеля с реальность. Отдыхали неделю в июле в Египте, Хургада . С Анастасией были на связи. По всем вопросам в любое время могли обратиться.

id49232
Отзывов: 2
Уровень: 2

Обратились в Велл в первый раз, ссылаясь на положительные отзывы и оценки. И не прогадали, остались очень довольны. Спасибо огромное Руслану (офис на Строителей) - все наши пожелания были терпеливо выслушаны и учтены при выборе и бронировании отеля. Совпадение с реальностью 100%-ное! Репутация первого турагентства г.Витебска себя полностью оправдала!

Администратор20.08.2018 12:30

Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы рады, что смогли подтвердить нашим сервисом положительные отзывы и оценки.

С уважением, Дмитрий Груздев

Алеся Н.
Уровень: 1
Начинающий
автор

Хотим выразить благодарность турагенству Велл, в частности, Руслану Семенову, к которому обращались уже не не один раз и всегда отдых удавался на 5 с плюсом. В следующий раз только в Велл и только к Руслану!