Обратились в магазин 1AK.BY "Аккумуляторы" по адресу г.Витебск, Московский проспект, 53. Сотрудники сразу определили причину поломки, быстро устранили. Все четко, быстро. На все вопросы ответили, дали необходимые советы. Настоящие профи своего дела. Теперь за аккумулятором только сюда
Внимание! Все, кто столкнулся с обманом, неправильным подбором аккумулятора менеджером этой фирмы, халатностью — напишите мне в лс, пожалуйста, для составления коллективного иска. Все расходы я беру на себя. Моя история как и у большинства: был куплен аккумулятор в июне 2023, выбирался из тех, что предложил менеджер. Приехали, установили и начались проблемы , которые нарастали и осенью машина уже не заводилась с первого раза, про зиму вообще молчу. Жалею, что сразу же летом и не закрыл вопрос с аккумулятором, а тянулось все это. В итоге терпению пришел конец. Сперва было решено проверить машину на Сервисе, мне сделали полную диагностику машины , с ней все отлично, а вот с аккумулятором проблемы. На Машиностроителей, действительно, дозвониться практически невозможно. Пришлось ехать 60 км ( я не из Минска)где мне сказали, что на замену нет аккумулятора и на второй приезд поменяли. Аккумулятор был разряжен, 18.03 вернули заряженный аккумулятор, хватило его ненадолго. В этот же день написано было письмо директору, с просьбой решить вопрос , потому что опять пролема (или он был неправильно подобран менеджером фирмы)/ возможно была ошибка в экспертизе и он бракованный( на тот момент точно еще было непонятно). Мое предложение было поменять на подходящий с моей доплатой. На что был ответ «Рекомендуем вам заняться ремонтов вашего автомобиля, а не искать проблему там, где ее нет.» Как обычно, покупатель виноват, а фирма вообще ни при делах. Повторюсь, была пройдена полная диагностика у официального автодилера, с машиной все в порядке( и были документы предоставлены мастеру на Машиностроителей).Естественно, пришлось срочно заказывать новый аккумулятор, но на оф.сервисе ( не хочу больше связываться с подобными фирмами, как эта)20.03 мне установили новый, опять была диагностика и о чудо(!) проблем нет даже с аккумулятором. А вот тест на купленный аккумулятор у 1akb показал, что опять разряжен (!) Bad&Replace. Этот аккумулятор кому-то перепродавать у меня совесть даже не позволит, в отличие от Директора данной фирмы. Подумайте 100 раз, прежде чем у них покупать. Гарантия у аккумулятора еще 1,3 года. Кстати, в одном из отзывов Директор признал, что неправильно подобранный аккумулятор может привести к его быстрому износу и возникновению проблем с запуском автомобиля (собсвенно говоря, что у большинства и происходит). Почему бы не ввести базу по менеждерам и отследить, кто из них косячит по подбору? И большая бы проблема бала решена, а довольных клиентов было бы больше. И да, ответ на все «делайте экспертизу», — сделаем, не волнуйтесь. Искренне жаль людей, которые потратили последние деньги ( в отзывах упоминали), их обманули и еще нагло «делайте экспертизу». В общем, проблему нужно решать ( она у всех потерпевших практически одинаковая, похожие случаи ). Жду Ваши обращения в лс. Если у Вас закончилась гарантия, но Вы тоже за справедливость, не боитесь публичности и хотите предостеречь других от подобных ситуаций, также пишите. Сделаем максимальную огласку.
Купил у них аккумулятор, через 10 месяцев он сдох, машина тупо не завелась. Отвез по гарантии - сказали сам виноват, написали заключение что все параметры в норме, однако АКБ эксплуатации не пригодна. Не согласен иди делай экспертизу за 400+ рублей. Вот такая гарантия и отношение к клиенту. Никому не советую обращаться в этот магазин!
«Спецы» Данной конторки подобрали, продали и установили аккумулятор на авто. На следующий день снова появилось сообщение о необходимости замены АКБ. Как выяснилось в автомобиль должен был быть установлен аккумулятор с технологией AGM.
Дальнейшее общение свелось к тому они всегда так делают и никто не жаловался. См фото.
Не связывайтесь!
Купил два аккумулятора NPP 6V 4.5 А в ЧП «Батконтактгрупп» (1akb.by) для детского электрического автомобиля.
Установил аккумуляторы в автомобиль, ребенок (12 кг) покатался 15 минут, аккумуляторы сели. Далее я зарядил аккумуляторы, ситуация повторилась — 15 минут катания. Новая батарея должна «проезжать» минимум час. Батареи я протестировал зарядным устройством imax b6, произведено два цикла заряд/разряд, ёмкость двух аккумуляторов в сумме составила 0.9 А/ч при токе заряд/разряд 1 А. Батареи я отложил в сторону и больше не использовал.
Спустя два месяца я пришёл в магазин с чеком и гарантийным талоном. Продавец не хотел забирать аккумуляторы, но забрал. Через два дня уже другой продавец пригласил меня в магазин. Он зарядил аккумуляторы, проверил нагрузочной вилкой, сказал, что всё хорошо. Дома я установил аккумуляторы в автомобиль, ребёнок снова покатался 15 минут. Я произвёл замеры потребления тока: при старте автомобиля в пиках ток составил 4 А, во время работы электромотора под нагрузкой — 3 А, в состоянии покоя электроника потребляет 0,3 А.
Спустя 2 часа я снова отнес аккумуляторы в магазин. Продавец отправил их в офис в Минск. Тут надо отметить, что второй продавец вошел в положение и пытался решить проблему, с ним было о чём поговорить. Спустя неделю меня через смс уведомили о том, что я должен забрать аккумуляторы. В магазине продавец мне передал аккумуляторы и акт обследования. В акте написано, что аккумулятор зарядили и проверили нагрузочной вилкой, в общем всё хорошо. Аккумуляторы я забирать не стал, написал заявление с просьбой провести проверку на соответствие заявленной ёмкости.
Ещё через неделю я получил письмо. В письме просто отписка, ничего уже с аккумуляторами не делали, просят забрать аккумуляторы.
Юрист организации в письме сообщает мне о законе «о защите прав потребителей», что если я не заберу свои аккумуляторы, то с меня ещё взыщут убытки за хранение товара. Хотелось бы увидеть прайс-лист по этому поводу. Юрист, вероятно, считает, что можно продать клиенту товар ненадлежащего качества, клиент будет тратить своё время на походы в магазин, чтобы вернуть товар, написать заявление, и это ничего не стоит. Думаю, что это повод подать иск в хозяйственный суд и как минимум взыскать с компании за потраченное время.
Я не просил чего-то сверхъестественного, мне продали некачественные аккумуляторы, я пытался вернуть их обратно, но получил лишь отписку. Считаю работу организации недобросовестной.
На момент написания этого отзыва ещё действует гарантия, но вернуть аккумуляторы я не могу. Вот так, покупая товар, покупаешь кота в мешке.
