Осталась недовольна посещением «Арго»

Второй раз пишу отзыв о посещении спа-центра «Арго», теперь уже от своего имени. Произошёл сбой при отправке предыдущего отзыва, публикация была отправлена со страницы другой девушки.

Решила отметить свой день рождения и просто отдохнуть в кругу своих подруг, к сожалению, это происходит не так часто. Стоит отметить, что отдых изначально был испорчен «приветливым» кассиром. Недопонимание произошло из-за того, что сотрудники данного заведения неправильно информируют при предварительном заказе стоимость оказанных услуг, а ссылаясь в конечном итоге на прейскурант цен и некомпетентность других сотрудников (забывая о себе и ссылаясь на кого-либо). Правильно, когда ты приходишь именно в этот день, назад ты уже разворачиваться не будешь, но праздник получается с негативными эмоциями.

Прошу заметить, что сауна была заказана на четыре часа плюс заказ из бара, т.е в спа-центре я оставила примерно около 200 деноминированных белорусских рублей (чек отказывались предоставлять). Согласитесь, чтобы заработать эти деньги, сотрудникам тоже необходимо хотя бы что-то делать, а не сидеть с недовольным лицом и искать виновных. Почему-то при предыдущем посещении, в марте текущего года, остались очень довольны и даже ни на секунду не раздумывала, где собрать своих подруг, но, как оказалось, очень зря.

В условиях жесточайшей конкуренции хотелось бы видеть приветливых, коммуникабельных, умеющих сгладить любую ситуацию сотрудников. Дабы не растерять свои заработанные баллы у жителей и гостей города Витебска, руководству спа-центра необходимо не только обучать манере вежливости, но и как минимум вести аудиозапись, чтобы понимать, почему в скором времени люди пойдут в другие заведения (а конъюктура рынка очень велика, особенно в городе Витебске).

Однако стоит отметить и положительные моменты посещения спа-центра. Как оказалось, в баре работают высококвалифицированные специалисты своего дела. Из заказанных блюд было всё приготовлено, как говорится, пальчики оближешь. Вот к таким специалистам будут идти, и их нужно ценить (не только как сотрудников) и поощрять, дабы не потерять.

Так что для следующего мероприятия будем планировать посещение другого заведения (для получения положительных эмоций).

Бани и сауны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

moroz261079
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Panhilova
23 ноября 2016 в 09:09
Благодарим за отзыв о посещении нашего комплекса. Сожалеем, что Вы не получили ожидаемого результата и приносим свои извинения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и полагаем, что произошедший инцидент не приведет к потере доброжелательных, и внимательных клиентов в Вашем лице. Ждем Вас в нашем СПА-центре.
Администрация БОК
Чтобы комментировать, .