«Кондуктор не будет бегать к каждому и предпочитает сидеть»: случай в автобусе

23.05.2021 я ехала в троллейбусе 214 маршрут номера 7. Я села в троллейбус на остановке "госииница "Лучёса" и жду кондуктора, кондуктор 2 остановки ко мне не подходила, потом выкрикнула сидя на своём месте с угрозой, мол, в салоне камеры и видно, что я не оплатила. Я ответила, что ко мне подходит кондуктор. Мне заявили, что кондуктор не собирается бегать к каждому, она предпочитает сидеть. Я подошла и оплатили, дала ей 1 р. Мне сказали, сдачи нет, идите и меняйте. Я спросила, так и деньги я тоже должна менять, я ведь не дала купюру 50 р. и даже 5 р. В итоге, деньги ей разменял другой пассажир и сдачи я получила и даже талон мне оторвали, хотя я представляю, каких это стоило усилий. Далее я решила написать отзыв на vitebsk.biz.и пошла делать фото фамилии кондуктора, но там не оказалось удостоверения. Я спрашиваю, где данные кондуктора. Мне отвечают, что в салоне работает вовсе не кондуктор. У меня вопрос, кто мне грубил всю дорогу и как вы ставите таких людей для общения с людьми.Просьба разобраться, разыскать меня . Мне нужен ответ и извинения от данной особы. Куда я могу обратиться с этим вопросом и написать жалобу на конкретного работника. Заранее спасибо.
P.S. я человек неконфликтный и спокойный. Сама работаю в сфере обслуживания. Но такие грубости терпеть не собираюсь.
Кондуктор, которая не кондуктор, обслуживала, если так можно назвать, без маски. Полное нарушение на рабочем месте. В троллейбусе камеры, можно всё проверить.

Общественный транспорт — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Марина Боброва
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
Роман Павлов
23 мая 2021 в 16:28
Ждём реакцию Трамвайно-троллейбусного управления. Клиентоориентированность и выполнение законов никто не отменял, кондуктор не права.
Наталья Кес
23 мая 2021 в 18:42 ответ Роман Павлов
Роман, просто сейчас везде работает новый закон " Иногда не до законов !"
Малефисента Местная
23 мая 2021 в 20:36 ответ Роман Павлов
Роман, им плевать. Несколько лет назад звонила из-за того, что за рулем была пьяная мадама. Мадама так и осталась работать до пенсии (знаю ее визуально). Так что...
Анна Архипова
25 мая 2021 в 08:58
Скорее всего, не было кому работать. Уговорили кого-то, может даже не кондуктора. Вот та и работала ... ненавидя всё и всех.