Сотрудники «Витебсклифт» c сентября не могут починить кнопку в лифте Оставить отзыв

Отвратительное исполнение своих обязанностей.
В нашем подъезде в конце августа перестала работать кнопка определенного этажа в кабине лифта. Для решения данной проблемы 1 сентября в 11:45 был совершен звонок в диспетчерскую по лифтам в Билево для формирования заявки на соответствующий ремонт.
И, о чудо, спустя полтора месяца не изменилось ровным счетом ничего. В ряд неработающих кнопок уверенно встала кнопка открытия дверей, расположенная в кабине лифта.
Для прояснения ситуации 15 октября в 16:18 был совершен повторный звонок в диспетчерскую. Женщина пояснила, мол, кнопок нет, дезинфекция быстро выводит их из строя. Но Вы держитесь. И вообще, люди в очереди ждут побольше, чем полтора месяца. Мол, Вы не одна такая.
Следует отметить, диспетчер предложил обсудить проблему с главным инженером и узнать, когда же появятся кнопки. Увы и ах, но до конца рабочего дня так никто по указанному номеру телефона трубку не поднял. Похоже, в стране начался дефицит, и в первую очередь он коснулся кнопок для лифтов.
Казалось бы, ходи себе пешком или доезжай до этажа ниже/выше и не жужжи. Так и делают здоровые жильцы, однако инвалид, живущий на этаже, доехать до которого невозможно, выйти из дома без сопровождения уже не может: при возвращении назад уж больно трудно даются лестничные пролеты, неадаптированные под людей с ограниченными возможностями.
И кажется, можно было бы смириться, подстроиться, подождать "ну еще немного". А тем временем к концу подходит уже второй месяц после формирования заявки, жильцы исправно продолжают платить за техническое обслуживание лифта, а Витебсклифт считает, что имеет полное право в течение длительного времени игнорировать неисправности в работе лифта, а отсутствие кнопок (или невозможность их закупить) выставлять уважительной причиной. И вообще, так и надо. Кто-то терпел и тебе велел.

Такое отношение к потребителям услуг вызывает самые угнетающие чувства, а каждая поездка в лифте вызывает шквал самых неприятных эмоций. Думаю, это отличный повод для письменной жалобы, а, возможно, и обращения в вышестоящие инстанции. Ведь, судя по очереди и срокам исполнения, большое количество потребителей города Витебска сталкивается, возможно, прямо сейчас с аналогичной проблемой и продолжает платить за услугу, которая не выполняется в полном объеме.

Уважаемые читатели! Желаю вам сто лет неломающихся лифтов!

ЖКХ — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.