Заметила наличие дефекта у тренажёра из «Арены Спорта» Оставить отзыв

Наша компания существует не первый год, мы всегда дорожим и ценим мнением каждого клиента, хотим обратить Ваше внимание на то, что мы одни из немногих продавцов, которые осуществляют бесплатную доставку, что значительно упрощает нашим клиентам решить вопрос транспортировки заказов. Доставка товара производится исключительно до подъезда и это оговаривалось с Вами, а также прописано на нашем сайте.
Что касается сборки, сообщаем, что идем на встречу своим клиентам и делаем ее тоже бесплатно (по согласованию с клиентом) т.к. считаем что это должен делать специалист, очень часто, доставив товар в упаковке у клиента возникают сложности со сборкой и приходится опять выезжать нашему специалисту для оказания помощи в настройках и сборке
Да, это сложнобытовая техника и иногда бывают вопросы по эксплуатации, но опять же обращаем Ваше внимание, что не отказали Вам и не оставили один на один с проблемой , хотя после покупки тренажера при возникновении вопросов Вам необходимо было обратиться в сервисный центр, но мы пошли на встречу и предложили протестировать его своими силами, и после того как не выявили никаких с ним проблем, предложили завезти его к поставщику и обслужить у него - БЕСПЛАТНО. У поставщика мы бываем 1-2 раза в месяц и в связи с сложившейся эпидемиологической обстановкой в СНГ не успели этого сделать, т.к. границу РФ действительно закрыли.
Очень жаль, что не получилось найти общего языка, жаль что клиенты не всегда слышат нас, хотя никому не отказываем в постгарантийном обслуживании и всегда готовы придти на помощь нашим клиентам.