Cityclinic

Нужно было сделать рентген зуба, узнала в «Клинике здоровья» часы приёма — с 17:00 до 19:30. Не очень удобно, когда приём ведётся только два с половиной часа, но мне нужно было срочно, завтра с утра на приём к врачу. Надеялась, что за 30-40 минут эту несложную процедуру сделаю и отправлюсь дальше по делам.

В регистратуре меня встретили абсолютно неприветливые девушки, предложили подняться в 38 кабинет, потом оплатить услугу. Поднявшись наверх, обнаружила мужчину и женщину в этот же кабинет. Врач (к сожалению, не записала его ФИО), работал со скоростью черепахи, и даже это слишком мягко сказано. Пока я стояла 30 минут под кабинетом, отпустил одного пациента!

Затем пришёл врач-стоматолог из этой же клиники с пациентом и без очереди они делали несколько раз рентген. Затем специалист, напевая, что-то печатал на своём компьютере, какие-то акты или что-то ещё. Я решила оплатить услугу, чтоб хоть как-то ускорить процесс и не ждать, т.к. уже начала опаздывать по своим делам. Кассир была очень раздражена тем, что у меня крупная купюра — 50 000, я предложила карточку, она сказала, что поздно уже и она пробила чек, ещё попрепиралась на тему того, что раньше надо было предлагать карточку и в том же духе… Я попросила вызвать мне такси, потому что уже катастрофически опаздывала. Это тоже вызвало у администраторов недовольство.

Поднявшись наверх, я увидела всё ту же картину. Женщина стоит, специалист напевает и сидит за компьютером. Спустилась вниз, попросила отдать деньги, т.к. всё, уже опоздала на встречу. Во-первых, возмутило то, что администратор сказала: «Ну мы же не можем вам прямо сию минуту сделать рентген», а я проторчала там 40 (!) минут, и, во-вторых, «У него же никого нет». Вот так, оказывается, я просто стояла и не видела очереди перед собой!

Забрала деньги, такси никакого уже и не было, наверное, устал ждать, рентген не сделан, на встречу опоздала… Неужели это такая сложная процедура?! В других заведениях не было никаких проблем с этим. Больше не пойду в клинику, так сказать, здоровья. Значит, раз дешёвая процедура, то и на людей плевать? Мне было очень неприятно и я никогда не обращусь туда больше.

Друзья мои! Ну раз уж вы работаете с людьми, то работайте с ними! Будьте вежливее и расторопнее!

Стоматологии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Людмила Белокурова
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Аноним #15a
5 февраля 2014 в 00:01
Добрый день, спасибо Вам за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны работой нашего центра.
Подняться в рентген кабинет Вам было предложено без оплаты, дабы сократить время вашего ожидания. Оплата данной услуги производится до посещения кабинета, но в это время проводилась инкассация. Неудобства со сдачей при оплате услуги так же возникли по причине сдачи выручки.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!