Что не понравилось клиенту во время визита в стоматологию «Дента»?

Ужасная клиника, не ценят время клиентов. Записался на 13:00 приняли только в 13:30. Когда доходит дело до оплаты, тебя ставят перед фактом что оплата только наличными, уверяют что картой невозможно. После небольшого диалога все-таки достали терминал. 0 из 10.

Стоматологии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
DENTA
15 апреля 2021 в 17:15
Уважаемый Шалохин Артур Дмитриевич! (с Ваших слов, ибо паспорт Вы не предоставили) Вы оставили отзыв о нашей клинике. Мнение наших пациентов, для которых мы работаем 21 год!! очень важно для нас! Но Ваше письмо ничего общего с отзывом не имеет. Это – клевета.
Вы были записаны на прием к врачу нашего Центра 10.04.21г с 13 .00 до 14.00( именно потому , что мы ценим время наших пациентов и применяем дифференцированный подход к каждому ) на Ваш прием был отведен 1 час) После заполнения мед . карты , договора на оказание платных стоматологических услуг , посещения Вами туалета ( на все нужно время ) Вас администратор в 13.12 пригласила пройти в кабинет врача, но Вы вдруг отказались , сославшись на то, что вы не успеваете, ( словно гигиену можно качественно сделать за 12 мин .) сорвав тем самым рабочее время доктора – на это время мог быть другой пациент. Далее, в 13.15 Вы неожиданным образом предложили администратору внести оплату за стоматологическое обслуживание Амосовой Инги Николаевны - пациентки нашей клиники, долг которой на 05.02.2021г. составлял 294.96 руб. Все выше перечисленные события зафиксированы на видео камере.
Так вот: «Когда доходит дело до оплаты» картой - как Вы выражаетесь, не за Ваше лечение, а за другого пациента, - то администратору нужно поднять историю посещений Амосовой Инги Николаевны, способ оплаты ею ранее производимый за ортопедические услуги, сумму долга! -( расчет в клинике производится двумя способами : наличным и безналичным ) – на все эти манипуляции нужно время ! а также на то ,чтобы поднять терминал со стола администратора на поверхность стойки . Расчет за Амосову И. Н. вы произвели в 13.29! и, ничуть не смущаясь, выставляете чужой чек за лечение другого пациента, как свой собственный! и утверждаете, что приняли Вас: « … только в 13.30» что является ложью и клеветой ! так как от приема Вы вообще отказались в 13.12
Из чего напрашивается вывод: Вы и не собирались лечиться в нашей клинике.
А клевещете на интернет площадках, демонстрируя свои плохие психические состояния , нехватки и фрустрации . Будьте здоровы!
Администрация ООО «Стоматологического Центра «Дента» оставляет за собой право обратиться в суд за клевету.