Дмдент Оставить отзыв

Жена записалась по телефону на приём к ортодонту за полторы-две недели на вчерашний день, 08.12.2014, на 18:20. Её задержали на работе, из-за чего мы приехали немного позже назначенного времени, а именно в 18:25. На табличке на двери указано время работы до 19:00.

Зайдя в клинику, мы поздоровались с сотрудницей — женщиной лет 35, блондинкой с короткой стрижкой. Извинились за то, что мы опоздали на 5 минут и поинтересовались, не принял ли врач кого-нибудь другого, пока нас не было. На данный вопрос сотрудница отреагировала как-то неадекватно, с нескрываемым раздражением и хамством она нам заявила: «Ну-ну… Уже давно никого из врачей нет, все ушли, где вы были…» На что мы возразили, мол, мы опоздали только на 5 минут и запись у жены на 18:20. На это сотрудница нам ответила: «Такого не может быть, мы не записываем никого на такое позднее время».

В этот момент появилась ещё одна сотрудница — девушка лет 20−25, а та продолжила беседу с какой-то девушкой (пациентка это была или просто её знакомая, мы не интересовались). На нашу просьбу показать отсутствующую запись на указанное время в их журнале нам показали какую-то тетрадку, в которой, с их слов, «уже не было листочка за текущий день». На прощание сотрудница ответила нам с нескрываемым раздражением: «Ну-ну, записывались они…» После этого она продолжила беседу со своей собеседницей, а мы покинули помещение данной стоматологии. Перед нами никто даже не извинился и не предложил записаться на другой день.

Поразило хамское, полное враждебности отношение сотрудницы частной стоматологии к клиентам. Даже в государственных учреждениях я уже давно не встречал такого…

Стоматологии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.