В стоматологии «ТиАмо» стали лечить другой зуб ребёнку Оставить отзыв

Елена,
Вы соверенно верно заметили и уловили мысль, вопрос в непрофессионализме.
В деньгах и стоимости услуг вопросов нет.

Юлия,
Когда вы приедете на машине со спущенным колесом в автосервис,
а вам вместо ремонта колеса помоют машину. И запишут на ремонт колеса через неделю. Вот тогда у вас тоже будет противоречивый отзыв.
Ведь мастер перед тем как приступить к работе осматривает машину и явно видит больше чем клиент!
(и да, стоматолог пишут через букву А, как бы противоречиво это не звучало :)

id59881, вот это папа! Отец года!!!! Молодец, нечего сказать!

id59881, вы серьезно? на врача учаться много лет и я уверена, что они больше вашего знают и видят, потому что это их специализация. Сравнивать ребенка с автосервисом - это, конечно, вверх мастерства)))))))

Маша,

ваши рассуждения и бесплатные советы неуместны.

Мы уже были на Смоленской и неоднократно, все хорошо там.
Большая благодарность врачам. Особенно хирургам, очень помогли.

Нельзя, без собственного опыта и веских оснований, наговаривать на врачей.
Если случается что-то экстренное, то все бегут к ним и просят помочь...

id59881, а ваши рассуждения уместны?! Как любящий папа будет сравнивать своего ребенка с чужим, которому за раз 3 пломбы ставят?! И разве нормальный отец будет против, что зубы всё-таки лечат, пусть и начиная с маленькой пломбы?! Дети обычно боятся всех этих манипуляций с зубами, нужно всё постепенно делать.
Раз были на Смоленской, так возвращайтесь туда, зачем ходить в другие места. И на врачей никто не наговаривает: есть просто опыт, который отличается от вашего.

tiamo, уважаемая администрация, позвольте вставить пару слов и матери ребенка. Очень мне не хотелось участвовать во всей этой истории, но своим некорректным комментарием вы меня вынудили. записались мы не за неделю, а более чем за две, тк других вариантов просто не было. У дочки действительно не было постоянной острой боли, только в процессе жевания твердой пищи. вопрос о жалобах был задан просто "Что у нее?" я ответила что кариес в двух нижних зубах. далее врач приступил к общению с дочкой. больше никакой информации о плане лечения или о результате осмотра мне не было сообщено и врач приступил к лечению, самостоятельно решив что и в каких обьемах он будет делать. Вы пишете "Далее были составлены план и тактика лечения с учетом возраста пациента. Мать пациентки дала согласие на лечение, о чем расписалась в карточке" план может и был составлен, но озвучен мне он не был. возможно врач принял очень правильное и разумное решение, но все же обычно перед любыми манипуляциями принято сообщать пациенту план лечения. Разве я не права? я понимаю, что лишними расспросами можно было напугать ребенка, но все же корректный сбор анамнеза и обсуждение плана лечения необходимо. Это часть врачебной этики! А про подпись в карточке вообще смешно. мне предложили расписаться за согласие в фактически пустой карте. там точно не было написано какой зуб и как планируется лечить. возможно потом это было вписано в пустые графы. Признаю - глупость с моей стороны расписаться под пустым бланком.
У меня нету претензий к качеству лечения, пломба аккуратная, все быстро и хорошо. Но все же главная наша проблема не была решена.
Администрация Тиамо очень болезненно реагирует на отрицательные отзывы и тратит массу энергии на их предотвращение, но не теми способами которыми следовало бы. Кроме того позволяет себе публичные выпады в сторону клиета в стиле "Сам дурак". Это прослеживается и в комментарии выше и в разговоре по телефону. на вопрос почему не публикуются отрицательные отзывы администратор ответил что-то вроде "много клиентов, которые сами ничего не понимают в услуге а потом пишут жалобы" В общем центр Тиамо хороший и замечательный, просто ему с клиентами не везет.
Мы своим отзывом хотели всего лишь рассказать потенциальным клиентам о подходе: вы будете водить сюда своего ребенка очень долго. Врач считает, что дольше 10 минут держать ребенка в кресле не следует, даже если он всем доволен. А мнение родителей вообще не важное и заведомо глупое.

id59881, Интересные вы родители! Сравниваете лечение ребенка с ремонтом машины. Только забываете, что сколько бы машина не стоила, ее можно одним махом отремонтировать - машина то все стерпит, в том числе и очередность ремонта тех или иных проблем по Вашему желанию установить! Если МАСТЕРА не послушаете, в следующий раз просто больше денег придется потратить! Ну, а если Вы доверились Врачу, то уж лечите ребенка как положено! Врач то, сами согласились, качественно и аккуратно лечит. В чем проблема то? За несколько раз вы сможете качественно вылечить зубки своей девочке. К сожалению частная клинника не имеет возможность заниматься благотворительностью, по сему, как бы вам не хотелось, цена будет зависеть от потраченного врачом времени, а лечение нескольких зубов стоит дороже, чем одного! Так на что вы обижаетесь на врача? На то, что врач Вам определил лечение на несколько заходов? Так это Ваш РЕБЕНОК, а не автомобиль! Подумайте об этом, тем более, что на момент присутствия мамы все вопросы согласовывались! Проще всего при наличии документа(акта и чека) облить грязью только потаму, что хотелось меньше денег потратить на здоровье РОДНОГО РЕБЕНКА!
Все это сказала в таком стиле только потаму, что у своих внучек зубки лечила у докторов ТиАмо. При замеченном мною отношении к подходам лечения детей, только сюда стоит водить лечить своих малышей! Думаю, что такая практика отношения по оказанию услуг и во многих частных клинниках Витебска. Подумайте внимательно об этом, а не позволяйте своему мужу относится к собственному ребенку, как к автомобилю!

IrinkaD, большое спасибо за то, что потратили свое личное время, вникли в суть конфликта, который вас совершенно не касается, еще и посчитали мои деньги, о которых вообще речи не было. Вы что, решили что я хочу вылечить два зуба по цене одного? я просто хочу, отдавая своего РОДНОГО РЕБЕНКА в руки профессионалу, знать что именно он будет делать с ее зубами. а то по вашей логике пришел к врачу и молчи в тряпочку. я ни разу не сталкивалась с тем, что бы взрослый врач стоматолог приступил к работе, не оговорив предварительно, что именно и в каких объемах он будет делать. а вы сталкивались?

id59881, Вот вы все о чем то по Вашему плохом пытаетесь говорить, но не понятно. Вы просили о чем то конкретном врача, а он не объясняя, делал свое!? Или вы все-таки положившись на его профессионализм, предпочли молчать! Ведь лишние разговоры все-таки мешают врачу сосредоточиться на главном! Думаю, если бы Вы поставили вопрос о том, что хотите полностью понимать действия врача, врач Вам бы все прокомментировал. Или вы все-таки просили врача объяснять вам процесс лечения, а он Вас полностью проигнорировал? Ответьте уж честно, а то не понятно, что вы хотите. Когда водила своих внучек на лечение зубов к врачу Наталье Александровне(Может не запомнила правильно отчество), то всегда была возможность распросить и получить понятное объяснение. Но никогда не считала правильным грузить врача во время лечения моих внучек лишними вопросами. В итоге конечный результат меня и родителй внучки полностью удовлетворял! Вы хотя бы имя врача засветили, у которого были! Может кто-то бы добавил к оценкам его профессионализма и отношения к заказчикам услуг!

id59881, Oк! Меня следует отнести к ботам, так как я действительно частенько посещаю это заведение и меня устраивает их отношение к делу! Я этого и не скрываю. И считаю честным поступком присекать недобросовестное поливание грязью. Вы внимательно почитайте все, что вы написали и Вы увидите, что единственным недостатком все-таки было задекларировано то, что врач не комментировал маме то, что он делал! А может он в это время напрямую коммутировал с ребенком, чтобы тот правильно открывал ротик, не боялся и могое другое! Так все-таки вы попрежнему серьезно считаете, что вас врач развел на 39 рублей, чтобы в следующий раз развести на такие же суммы? Или мама просто недостаточно поняла о проведенном лечении? Интересно, за 39 рублей сколько проколов шин Вашего автомобиля можно отремонтировать?

id59881, вообще-то я реальный человек, который просто любит читать Витебск-биз и оставлять свои комментарии, представьте себе, хобби! Мой рейтинг комментатора высокий! А у вас как я вижу вообще ничего. Да вы просто очень остро на все реагируете!

IrinkaD, То же себя ботом ТиАмо объявляю. С зубами в моей семье все Ок, но других специалистов посещаю частенько.
А теперь для Дениса. Не почувствовала я за все время, что меня обувают в этом заведении. Приятное общение начинается с администраторов и далее со специалистами своего дела. Цены приемлемые. По услугам получала ожидаемый результат. Бывают определенные минусы, но чувствуется, что руководство и коллектив ТиАмо пытаются совершенствовать подходы, чтобы клиенты были максимально довольны. Ваш отзыв и соответствующие комментарии, поверьте, остануться законспектированы в этом месте - уже проверено. Согласна с IrinkaD, что руководство ТиАмо не пользуется правом закрывать комментарии, как отдельные другие организации. Это тоже своего рода маркетинговый ход, а именно открытость в анализе проколов в открытом пространстве. Не стоит говорить о ботах, а то получается, что Витебск биз пропускает только ваши отзывы, а также комментарии и только комментарии ботов. Не глупо ли так думать? Тогда уж Витебск биз обвините в непорядочности! В конце концов, если Вы уверены в своей правоте, радуйтесь, что воспользовались правом клиента и одной звездой немного обвалили рейтинг ТиАмо! А главное, здоровых зубок Вашей девочке!