Забыли в машине пакет, а водитель и диспетчер не помогли вернуть

Теперь для нас это самое ужасное такси города Витебска! Особенно не ожидали такого хамского, недобросовестного отношения от водителя такси Руслана. Именно у него в ночь с 21 на 22 ноября 2013 г. ехала молодая семья с ребёнком и случайно оставила пакет с плойкой хорошего качества стоимостью 70 $ фирмы BaByliss.

Вся беда в том, что пропажу мы обнаружили только утром в 06:30. Позвонили водителю, на что он ответил без особого удивления, что ничего в машине не было и нету и вообще, где доказательства, что мы именно у него забыли плойку, а не где-то под подъездом?! Сразу видно, что понятие «компетентность» у водителя отсутствует!

После этого разговора мы набрали диспетчеру. Девушка вместо того, чтобы хоть как-то попытаться разобраться, хамски нагрубила и неоднократно бросала трубку! Поговорить и разобраться в сложившейся ситуации не удалось! Так что же это за новая тенденция такая, когда клиент, воспользовавшись услугой, оплатив её, ещё и сам должен во всём разбираться? Я так подозреваю, у руководства такое же отношение к своей работе?

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ольга
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
3 комментария
Аноним #926
28 ноября 2013 в 10:00
Ваш отзыв от 26.11.2013(время 11:43) учтен и был рассмотрен руководством ООО "Такси Сигнал".

На основе достоверных данных, представленных диспетчерской службой, ставим Вас в известность: в указанное время на линии НЕ числился упомянутый Вами водитель.

Пользуйтесь услугами такси СИГНАЛ!

Доброго дня

Аноним #a99
28 ноября 2013 в 21:50
Интересно, как так, на линии водитель НЕ числится, а заказы диспетчер принимает... и отправляет на вызов машину, которая к тому же работала без включенного таксометра. А эти вопросы уже нужно задать налоговой инспекции и транспортному контролю....
И вообще, уважаемое руководство такси, сегодня 28.11.2013 года в 14:57 в телефонном разговоре с Вами Вы подтвердили, что в диспетчерской вызов числился и заказ водителем Русланом был исполнен. Так как же Вас понимать, "уважаемое руководство"??? Где же Ваша честность, порядочность и тактичность???? А Ваш хамский разговор по телефону я так просто не оставлю. Вы сами сделали себе "рекламу".
Аноним #a99
29 ноября 2013 в 21:16
Сегодня в 15:20 мне звонила директор фирмы такси Сигнал, пыталась угрожать, и говорить, что я не знаю и не понимаю с кем связалась. Но я действительно не знаю с кем связалась, она ведь даже не представилась, хотя бы для приличия. А зачем, ведь клиенты для нее, наверное, просто средство для обогащения. Разговор слышали все мои коллеги по работе, ведь разговор был по громкой связи!!!!
А ведь изначально можно было просто позвонить, спокойно поговорить, войти в положение клиента, попытаться разобраться, оказать содействие в поиске. Может какой то следующий клиент просто случайно взял пакет... :-(
Чтобы комментировать, .