Хотела воспользоваться купоном при поездке в такси «Сигнал 157»

Хочу написать свой отзыв! «Спасибо» за полностью испорченное настроение на 8 Марта! В 11:30 вызывала такси от железнодорожного вокзала на проспект Строителей. За день до этого позвонила в такси и узнала специально у оператора, будет ли скидка по купону «Круглая польза». Мне сказали: «Да, скачайте мобильное приложение». Я скачала.

8 марта стала вызывать такси с этого приложения, что очень неудобно, машину приложение искало пять минут, потом мне перезвонил оператор, я ещё раз спросила: «Будет ли скидка?» Мне сказали: «Да, отдайте купон водителю». Ещё больше пяти минут ждала такси с экзотическим животным, которому нельзя мёрзнуть…

Приехала раздолбанная и страшная машина, водитель грубо сказал мне на моё предупреждение про купон: «Что я, Вас вообще может бесплатно везти должен?». Про купон ничего слышать не хотел! Перезвонил оператору, там девушка нагло сказала мне, что мой заказ некорректно обработан, и что скидка будет в следующий раз, на мои вопросы сказала «До свиданья» и бросила трубку!

Когда выходила из такси закрыла дверь (может, слишком громко), водитель меня просто обматерил! И это на 8 Марта! Скажу сразу, что всегда пользовалась услугами другого такси и была довольна, просто решила сэкономить и купоны эти всем положили в ящик. В общем, хамство, непрофессионализм и мошенничество! Буду жаловаться, это просто ужасно, настроение на праздник испорченно полностью!

Спасибо большое за качественный сервис! До слёз обидно! Первый раз такое, всегда от поездки в такси других фирм были только положительные эмоции! И чек мне никто, кстати, не дал! Даже не предложил!

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id31211
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
9 комментариев
Алексей Алексеев
9 марта 2017 в 09:23
1) Нет чека - нет оплаты. Вы имеете полное право без разговоров выйти с машины не платив, если Вам не дали чек.
2) Если оператор накосячила с купоном, это не Ваша проблема. Вам назвали сумму, отнимаете от нее процент по купону и даете деньги + купон водителю. А дальше пусть оператор и водитель сами разбираются.
Татьяна Титова
9 марта 2017 в 09:26
Вы все еще верите в какие-то купоны? Неужели непонятно, что это развод
Савлуков Мебель
9 марта 2017 в 10:48 ответ Татьяна Титова
Таня, приходите к нам в Савлуков-Мебель с купоном и получите честные 7% скидки на заказ мягкой мебели :)
Татьяна Титова
9 марта 2017 в 12:13 ответ Савлуков Мебель
luxmail, спасибо, я рада, что все-таки скидки существуют
Евгений Король
9 марта 2017 в 15:12 ответ Татьяна Титова
Таня, существуют , только сразу это видно , где реально существуют , а где нет . Судя по бу-бу-бу , тут было очевидно.
Татьяна Титова
9 марта 2017 в 15:17 ответ Евгений Король
Евгений, ну да, значит все-таки существуют, но не везде
Такси Сигнал
9 марта 2017 в 17:10
Добрый день!
Такой заказ действительно был. Скидка не была правильно использована. Чтобы в дальнейшем не получалось конфликтных ситуаций прикрепляем фото нашего купончика в "Круглой пользе" и инструкцию, как правильно пользоваться промокодом в нашем приложении.
На первом фото - заказ девушки, как его увидела диспетчер. Бонусные баллы: 0, т. е. скидка не предоставляется, промокод не был активирован. Также нет никакого примечания, например, "промокод Polza", как делали некоторые наши клиенты.
На втором фото то, как выглядит наш отрывной талончик в "Круглой пользе". На нем указано, что существует код и он действует ТОЛЬКО при вызове автомобиля-такси через приложение.
Как же правильно использовать промокод?
  1. Скачать наше приложение в Плеймаркете или Аппсторе.
  2. Зарегистрироваться в нем, используя свой номер телефона
  3. Зайти в свой профиль (три черточки в верхнем левом углу)
  4. Зайти во вкладку "Промокоды", рисунок 3
  5. Ввести промокод в поле (в данном случае код POLZA)
  6. Нажать кнопочку "Активировать"
ГОТОВО!
Теперь при вызове автомобиля в поле использовать бонусные баллы - вводим количество баллов, которые Вы хотите использовать. 1 балл = 1 рубль.

Бывают случаи, что автомобили, которые работают с приложением, на данный момент все заняты, тогда диспетчер свяжется с Вами и, в случае Вашего согласия, передаст Ваш заказ через рацию, а Ваши баллы списаны не будут и они останутся у Вас для следующей поездки.

п.с. Водитель поздравил девушку с 8 марта, на что она не отреагировала, также был предложен чек. Сумма поездки составила 4,99 рубля.
Сожалеем, что в данной ситуации вышло недопонимание водителя-клиента.

И не забывайте, дорогие наши клиенты, мы Вас любим и стараемся для Вас!

Любовь Шмуйлова
13 марта 2017 в 23:53 ответ Такси Сигнал
Такси, какая я то сильно мудреная схема. Да уж бабушкам которые не дружат со смартфонами скидок увы не видать))))
Такси Сигнал
15 марта 2017 в 14:01 ответ Любовь Шмуйлова
Любовь, для бабушек у нас есть телефончики и 15-ая призовая поездка ;)
Чтобы комментировать, .