В такси «Натали» сняли заказ клиента после того, как он прождал полчаса Оставить отзыв

C таким же успехом можно было и на заборе написать...для этого есть книга жалоб...или пишите на фирму заказным письмом.

Постоянно пользуюсь услугами такси этой службы, а в последние три года особенно часто вызываю, чтобы добраться до детской поликлиники. Стоимость поездки не превышает 3 рублей плюс 10% скидка постоянного клиента. Выходит и того меньше. Тем не менее, заказ никогда не снимали. Жаль, что Вам не повезло.

Я часто пользуюсь услугами этого такси и если идет дождь, то смело можно вызывать другое такси - свободных машин нет. Раза 3 я точно звонила в другие фирмы. Есть и по-дешевле и порасторопнее .

Я тоже пользуюсь услугами данного такси, да, были и у меня проблемы , но все решили с вежливыми администраторами.

Уважаемый Николай Юльянович, хотим немного прояснить сложившуюся ситуацию:

1. Мы внимательно изучили запись Ваших разговоров с оператором.

Цитируем часть диалога:
Н.Ю.: «Давайте присылайте машину быстрее»
Оператор: «Сколько Вы сможете ждать?»
Н.Ю.: «Я 5 минут смогу ждать»
Оператор: «Я не смогу найти Вам машину за 5 минут. Извините».
Н.Ю.: «Ищите, присылайте СМС, а я решу, выходить мне или нет». Полная версия разговоров находится у редактора портала «vitebsk.biz».

2. В такси существует такое понятие как «час пик» — это временные промежутки, когда происходит массовое передвижение людей от мест их проживания к местам работы — утром (примерно с 7 до 9 часов), или в обратном направлении — вечером (с 17 до 19 часов), в выходные и праздничные дни – с 18-00 до 02-00. Внезапные изменения погодных условий также влияют на увеличение пассажиропотока. В других сферах деятельности аналогично возникает резкое кратковременное увеличение объема работы, нагрузки предприятия, средств транспорта и др. (продуктовые магазины, общественный транспорт, почта, столовые, парикмахерские и т.д.).

Вами был сделан заказ 22.10.2016г. (суббота) в 23-09. К сожалению, в течение 5 минут нам не удалось предоставить Вам автомобиль из-за указанной выше причины.

3. Работа нашего такси полностью автоматизирована. Изначально водитель имеет доступ к просмотру только адреса отправки. Только после того, как он взял заказ и назначил время, ему автоматически открывается доступ к информации о конечном пункте. Поэтому просчитать рентабельность любой поездки водителю не представляется возможным.
4. Ответ на вопрос «Кто является собственником» можно найти на страницах интернета. Вы немного исказили фамилию, когда неоднократно запугивали оператора звонком собственнику.
5. Наша компания всегда старается определить причину конфликта, адекватно отреагировать на замечания, не скрывая своих ошибок, и принять соответствующие меры. Суть отзыва: претензия или прихоть? Именно поэтому данный комментарий оставляем на суд посетителей портала «vitebsk.biz» для выявления виновных.

С уважением администрация такси «Натали 163»

Да, Елена, у меня тоже не было ни каких проблем с этой компанией. Часто вызываю такси на небольшие расстояния и диспетчеру всегда говорю конечный пункт маршрута. Все правильно , я тоже считаю, что заказывая такси в час пик можно не всегда рассчитывать на машину в желаемое время ее подачи.