Такси «Натали 163» приехало поздно, и люди опоздали на поезд

Ехали на вокзал. Заказали машину. Пришел автозвонок, где проговорилось, что заказ принят, марка, номер машины (!!!) и время ожидания, 10 минут. Вышли, ждем. Через указанное время пришел другой автозвонок, что наш заказ только ожидает назначения машины. Как это понимать?! Оператор на смогла объяснить, почему назначенная машина исчезла из нашего заказа. В итоге время было потеряно, на общественный транспорт было идти поздно, на поезд опоздали, потеряли 17 р со сдачи билетов. Потеряли список планов, т к ехали подавать доки в другой город. И все из-за вашей неправильно нажатой автозаписи.

Насколько вы были прекрасны лет 5 назад, настолько сегодняшнее [вырезано редактором] все впечатление от вашей работы.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анастасия Ганчарова
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
14 комментариев
CheviCheiz
28 июля 2021 в 10:38
hasta la vista Наташа )
Otzovik
28 июля 2021 в 11:25
Ну выходить из дома на важную поездку впритык - последнее дело. Так что сами виноваты.
На самолет, вообще, за несколько часов в аэропорт приезжают :)
AnJam
28 июля 2021 в 11:37 ответ Otzovik
Otzovik, я вот тоже не оч понимаю таких людей. Натали, кнш, дно-сервис, но выезжать к поезду за 15 минут до отправления поезда — такое себе.
В аэропортах тоже таких хватает — потом ещё начинают качать права, что их не регистрируют после того как регистрация закончена...

На концертах/спектаклях/кино тож такие часто встречаются — приходят когда уже всё началось и недовольные начинают поднимать ряд, чтоб занять свои места)

Мне кажется, что это всё одни и те же люди.

Анастасия Ганчарова
29 июля 2021 в 01:54 ответ Otzovik
От нашего дома до вокзала 5 -7 минут, это раз. Во - вторых, дело не в том, что у нас клюв или что-то там, а то, что оператор в первом сообщение обманул тем, что машина назначена и уже едет на заказ. Не было б этого сообщения, естественно, никто б ни на кого не пенял. Вопрос исключительно в этой изначальной ошибке. Ей нужно было сразу сказать, что нет машин и предложить выбор ждать или нет.
Анастасия Ганчарова
29 июля 2021 в 01:54 ответ AnJam
Космос, вам кажется.
id40101
28 июля 2021 в 17:56
Клювом щелкать меньше надо перед важной поездкой.
Анастасия Ганчарова
29 июля 2021 в 02:14 ответ id40101
id40101, прежде чем авторитетно заявлять, попробуйте вникнуть в суть претензии. Нам были даны гарантии (подтверждение в звонке) и они не были выполнены. Если сравнивать такси и общественный транспорт, то выбирая последний , естественно, нужно больше времени. Зачем тратить час на маршрут пяти минут?! К тому же работа такси предполагает какую-то заявленную привязку во времени. Обе стороны соглашаются и сотрудничают. Здесь загвоздка в том, что одна сторона выдала не ту инфу, что повлияло на последующие шаги.
Вы хотите купить что-то, а продавец по пути от прилавка в стеллажу, забывает, куда шел и начинает выполнять просьбы другого покупателя, стоящего за вами - вот примерно аналогичная ситуация.
id40101
29 июля 2021 в 08:38 ответ Анастасия Ганчарова
Анастасия, мне этого не понять: верить гарантиям какого то такси (пользуюсь их услуга редко, но ваша ситуация, когда назначенная машина вдруг не приезжает и машина не назначена - это обычная сттуация) , когда у тебя решается судьба ребенка в будущем? Мне действительно этого не понять, увы. Здесь винить вы можете только себя.
id40101
29 июля 2021 в 08:53 ответ Анастасия Ганчарова
Анастасия, искренне желаю и надеюсь, что ваше дите успело подать документы куда хотело.
Анастасия Ганчарова
2 августа 2021 в 00:55 ответ id40101
id40101, не думаю, что обычная. Такая ситуация впервые за долгие года пользования разными службами такси в разных городах: время оговаривается,в указанное время машина приезжает, все довольны. Ранее была возможность и за сутки вызова машины.
Не надо здесь этой абстрактной философии. Вот в чем-чем, а здесь я себя винить точно не собираюсь, т к не в чем.
К тому же во избежание таких ситуаций я при заказе оговариваю срочность, скажем, дэдлайн, и стараюсь узнать, возможно ли это сделать. Сколько раз оператор говорил сразу, что не получится /машин нет и т д и предлагал обратиться к другим. Это нормальный вежливый обоюдно уважительный разговор без претензий после.
Ошибки случаются у всех в работе, это в принципе нормально, но вопрос в признании ее. Здесь была именно она. Что-то где -то попуталось, а мы на это полагались как на договор, что тоже закономерно.
Нельзя оказывать услуги не нести ответственности за их оказание.
Анастасия Ганчарова
2 августа 2021 в 00:59 ответ id40101
id40101, кстати, а в отзыве про доки более абстрактно. Откуда у вас инфа про дите? Маска, я вас знаю?
id40101
2 августа 2021 в 08:07 ответ Анастасия Ганчарова
Анастасия, значит вам везло, у меня ваша ситуация -обычная дело.
Про дите откуда информация- сами пишите :"Потеряли список планов, т к ехали подавать доки в другой город" - не трудно догадаться, что в данный период времени выпускники школ несут заявление в учебные учреждения......поэтому не сложно догататься, что за доки вы везли подавать с ребенком или сами тот самый ребенок :).
id40101
2 августа 2021 в 09:01 ответ Анастасия Ганчарова
Анастасия, и даже если это другое дело (не поступление), суть от этого не меняется : это только ваша проблема : успеете вы на поезд или нет и не ищите виноватых. Вы считаете иначе - бога ради.
Арт Мастер
28 июля 2021 в 22:42
Это потеряли,то потеряли.... проблема в вас самих