В приложении «ПроТакси» не хватает обратной связи с водителем Оставить отзыв

Вчера впервые воспользовалась услугами этой компании. Причём дважды. Вызывала, как положено, через приложение. Адрес дома программа определила безошибочно. Машину ждала около 7 минут. Доехали нормально. Приятный водитель, чистая машина, расчёт по программе. Всё отлично. Обратно ехала и заметила, что программа некорректно определила адрес моего местонахождения. Пришлось отменять вызов и назначать новый уже с правкой по карте в проге.

То есть навигация в самом приложении даёт небольшой сбой, и это было бы всё ничего, но есть один очень важный лично для меня момент: это отсутствие обратной связи. Мне не нужна возможность говорить с диспетчером, но в некоторых случаях, как показал мой вчерашний опыт, просто необходимо иметь связь с водителем. Пусть через программу или как-то ещё.

Получилось так, что девушка-водитель ждала нас по адресу, который настойчиво указывала программа, хотя такси мы вызывали с парковки «Комсомольца», и я даже специально флажок вызова к месту перенесла на парковку.

Думаю, что эта функция бы не помешала. Например, мне надо вызвать такси к «Пирамиде». Адрес прога определит, но к какой из парковок поедет машина? В итоге у меня будет пикать телефон, что машина подъехала, а я не буду знать, куда конкретно.

В целом сервис понравился. Оба водителя были предельно вежливыми, профессиональными и машины порадовали. Но на месте руководства компании я бы подумала об обратной связи.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.