Надеялись, что с ситуацией в «ПроТакси» разберутся, но этого не произошло

Хотелось бы поделиться впечатлениями от поездки на Protaxi 7220. Впервые воспользовались их услугами и видимо, в последний! С диспетчером проблем не было. Водитель приехал и, не успели мы ещё сесть в машину, сразу заявил о том, что мы должны найти без сдачи, озвучив примерную сумму поездки.

Без сдачи у нас не оказалась, чем он был очень возмущён. Сказал, что нам надо выйти поменять деньги. Мы отказались, водителю пришлось менять деньги самому по дороге в конечный пункт. Когда он ушёл на заправку для размена денег, счётчик остался включённым и «накапал» 1 рубль 11 копеек. Водителю на это указали, на что было отвечено, что если у нас нет денег ехать на такси, он снимет с общей суммы этот «сраный» рубль.

Я понимаю, водитель устал, 22 часа вечера, все мы люди, но это свинство! В конечном итоге началась словесная перепалка, после которой водитель остановился посреди проезжей части и пытался высадить нас. Стоит отметить, что мы ехали с годовалым ребёнком. Продолжать поездку с этим человеком не имело смысла, сошлись на том, что мы выйдем на ближайшей остановке, за проезд платить мы не отказывались.

Позже диспетчер обещала разобраться, и сказала, что нам перезвонят. Прошла неделя, никто не звонил. Поэтому решили написать сюда. Выбирайте проверенного перевозчика.

P.S. К слову сказать, другое такси нас забрало и довезли до конечного пункта быстро и без проблем.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Полина Олеговна
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
8 комментариев
Новичек Новичек
29 июня 2017 в 19:06
Думаю проблема не в самой службе такси, а в отдельных хабалестых водителях, которых хватает в каждой службе, которые портят впечатление о фирме в целом. И можно с самого начала смены иметь с собой на размен мелочи, и переодически заезжать в магазинчики и разбивать крупные купюры, кусок от водителя не отвалится и корона упадет. Это намного проще чем трепать себе и пассажирам нервы из-за копеек.
Этоя Счасливая
31 июля 2017 в 12:30 ответ Новичек Новичек
Dina, что значит не в самой службе такси? Вы же знаете поговорку : "рыба гниет с головы". Водители и диспетчеры, это те по которым мы судим о службе такси. Почему-то некоторые службы читают отзывы написанные, отвечают людям на них и т.д. Данной же службе такси, видимо, все равно, что их достаточно часто критикуют и о них складывается отрицательное мнение. Мол мы самые дешевые, значит люди от нас никуда не денутся)))
Елена Лин
29 июня 2017 в 20:14

Беспредел!

Знаете ли Вы:

- что уже год существует закон что если водитель такси не даст чек после окончания поездки, то пассажир вправе не платить за проезд (так и загуглите);

-законом о защите прав потребителей запрещено требовать предоплату за услугу;

-в кассе должны быть деньги на размен, и если их нет, то это вина организации, а не потребителя.

Этим такси не пользуюсь, потому что наслышана о нём не с лучшей стороны, да и цены там такие же как везде, а слух о дешевизне - обычная прокачка.

Вячеслав Прудников
29 июня 2017 в 20:50
Пахапать денег хотят вот и все
Полина Олеговна
29 июня 2017 в 22:18
ну он заранее денег не требовал, просто заявил, ищите! чек водитель дал, но его не сохранили, под впечатление от происходящего были. Да и впервые столкнулись с таким отношением к клиентам.
Анастасия Грабовская
30 июня 2017 в 04:36
Отвратительно такое поведение. Он в любом случае не прав
Татьяна Титова
30 июня 2017 в 09:23
Ужасное такси, кто бы его не хвалил, никогда не поеду
Марьяна Ефременко
30 июня 2017 в 22:32
Я не могу сказать плохо об этом такси,ехала один раз,водитель был хороший.Ребенку стало плохо и я попросила побыстрее,так наш водитель,мне кажется,переживал не меньше меня,ехал в "час пик" и аккуратно,и быстро.Правда заплатила 3руб,а через неделю ехала туда же на 184 и заплатила 2,5
Чтобы комментировать, .