Непонятен принцип работы сервиса 7220

Сервис такси 7220 Мобильная версия Отзывы сервиса 7220 Сервис 7220 13 августа 2018 в 12:19

Есть и плюсы и минусы! Иногда приезжает, как молния..... А когда нужно срочно и вызываешь за 30 минут, всегда косяки!!!!((( Предложение есть к организации данного такси - ЗВОНИТЕ ИЛИ СООБЩАЙТЕ ОБ ОТМЕНЕ ЗАКАЗА и о том , что машин НЕТ МИНУТ ЧЕРЕЗ 15 ПОСЛЕ ВЫЗОВА!!!! СТОИШЬ, КАК ИДИОТ, ЖДЁШЬ..... ПРОХОДИТ 30 МИНУТ, И ВЫ ГОВОРИТЕ "МАШИН НЕТ!" ТО НА КАЖДОМ ШАГУ 7220, ТО В 10 УТРА НЕТ НИ ОДНОЙ МАШИНЫ....КАК ТАК? Подводите уже ни один раз!!!!!!!!!!!!!!!!!

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id49812

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

14 комментариев

Снежана Титова

13 августа 2018 в 13:33

Предлагаю воспользоваться услугами другого такси, а они пусть и дальше болтаются по городу пустые.

Елена Лин 1

13 августа 2018 в 16:03

Автор, раз вас уже так задело, то не поленитесь почитать отзывы об этом такси. Просто вал уже отрицательных отзывов.

Подтвержу чужой совет - найдите другой сервис такси. Благо их в городе полно.

Этоя Счасливая 1

13 августа 2018 в 16:15 ответ Елена Лин

Елена, их конечно же полно до того момента пока ливень какой-нибудь в городе не случится, и тогда стоишь как дурак и по всем известным такси звонишь, а там гудки короткие или сразу отвечают, что все машины заняты. Вот что удивительно

Елена Лин 1

13 августа 2018 в 16:22 ответ Этоя Счасливая

Этоя, согласна. Когда прижмёт, то звонишь на все известные номера, даже на те, на кого плеваться хочется. У меня тоже было такое впечатление, что у них одни и те же машины от разных сервисов работают, в том и проблема. Но машину же за минуту не затюнингуешь.

Екатерина Администратор 2

13 августа 2018 в 17:24

Добрый день.
Очень жаль, что мы не смогли найти свободную машину для Вашей поездки.
Сервис 7220 - это платформа по обмену информацией между заказчиком и исполнителем (водителем). Принимая Ваш заказ мы размещаем его в системе. Водитель, который находится на линии, принимает решение какой заказ выполнять. Для того, чтобы повысить привлекательность Вашего заказа, используйте опцию "срочный". Подобного рода заказы водители выполняют в первую очередь.
Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за понимание.
Спасибо Вам за отзыв.

Елена Лин 4

14 августа 2018 в 17:07 ответ Екатерина Администратор

Екатерина, не нужно переводить стрелки на водителя. Оплачивает клиент вашей "платформе", как вы выразились, а именно - вашему лицу юридическому, с которым пассажир заключает договор перевозки, получив чек, А НЕ персонально водителю. Мы уже эту азбуку недавно прошли с маршрутчиками.
Разбирайтесь сами с этим водителем и не перекладывайте свои обязанности на простого потребителя услуг.

Екатерина Администратор

15 августа 2018 в 09:50 ответ Елена Лин

Елена, нам очень жаль, что мы не смогли найти свободный автомобиль для автора отзыва и благодарны, что наш клиент обратил внимание на данную проблему, ведь теперь у нас есть возможность всё исправить!
Мы активно боремся с подобного рода инцидентами и надеемся, что подобная ситуация больше не повторится, но в качестве гарантии максимально быстрого прибытия автомобиля мы предлагаем опцию "срочного" тарифа, подобные заказы водители выполняют в первую очередь.

Елена Лин 2

15 августа 2018 в 15:41 ответ Екатерина Администратор

Екатерина, когда организация отслеживает отзывы и реагирует на них, значит она учится на ошибках и стремится улучшить свой сервис. Ничего не остаётся, как дать её шанс:)))) Повинную голову меч не счёт.

Этоя Счасливая 1

14 августа 2018 в 20:38

Нормально так служба 7220 сьехала. Вот уж ушлые какие

Аноним #aea

15 августа 2018 в 10:27

Уже давно ясно,что водилы выбирают заказ пожирнее.Ну не поедут они на 3 рубля,если проще подождать и взять заказ на 10. Даже если машина находится рядом. Если обратить внимание,то такси 7220 по городу шныряют везде очень много. А город у нас небольшой,все в доступности 10-15 мин езды. Вывод: уксусы хотят больше денег и спецом не берут минимальные заказы.

Оксана Шабанова

17 августа 2018 в 16:40

Заказывала я как-то это такси на вокзал за несколько часов, приехали вовремя, все условия про наличие большого и пустого багажника для больших сумок выполнили, тут вообще все супер. Но вот цена в приложении сразу была примерно 5 руб, но как только заказала появилась надпись предварительный заказ, и цена стала 7 руб. Интересно как-то.

Екатерина Администратор

17 августа 2018 в 17:38 ответ Оксана Шабанова

Оксана, если Вы заказываете автомобиль на определенное время, тариф автоматически меняется на "специальный". Этот тариф по цене как и "срочный" - стоимость заказа увеличивается на 2 р.
Подобные заказы выполняются в первую очередь, поэтому возможность опоздания снижается до минимума.

Оксана Шабанова

23 августа 2018 в 09:02 ответ Екатерина Администратор

Екатерина, понятно. Спасибо за информацию.

Аноним #fbf

20 августа 2018 в 14:33

Раньше только этим такси и пользовалась. Но стали подводить всё чаще и чаще. Также не принимают заказ на дальние расстояния (15 км от города для них уже далеко). Другие такси без вопросов))) Испортились. Теперь пользуюсь услугами другой службы.