Стоимость поездки, указанная в приложении 7220, отличается от итоговой

Сегодня 05.08.2019 в очередной раз убедилась в некачественном сервисе такси 7220. Стоимость поездки указанная в приложении отличается от стоимости, которую в конце озвучивает водитель, объясняя это остановками на светофорах) Диспетчер также указал данную причину, а также время ожидания, которого не было и изменения маршрута, который водитель выбирал самостоятельно!

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id18622
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
19 комментариев
Евгений Король
7 августа 2019 в 23:06

Вы вообще учились в школе??? знаки матаматические учили ??? Стоимость в приложении указывается не конечная а приблизительная. на что и указывает значек перед суммой. Колхоз да и только . Катайте на бомж-максим (7003) если не знаете. там конечная стоимость. Очередная на жёрдочке с ветром в голове. Как с евриком , жалуются и все-равно ходят. Деградация нации.

Алексей Алексеев
8 августа 2019 в 09:46 ответ Евгений Король
Евгений, кстати в последнее время в бомж-максим появляются новые машины, не то что раньше, калымаги были) В итоге если в бомж-максим машины такие же как и в 7220, а стоимость ниже и известна заранее, напрашивается вопрос, а зачем мне как пассажиру платить больше за тот же уровень комфорта?
P.S Что бы не начался сейчас кипишь, что я оправдываю какую-то службу, скажу сразу, что не пользуюсь ни максим ни 7220) Только яндекс (да, это реклама яндекса. Яндекс, номер карточки для оплаты за рекламу напишу в поддержку))))
id35399
8 августа 2019 в 10:12 ответ Алексей Алексеев
Алексей, тоже пользуюсь только Яндексом))) но точно знаю, что в Максим полно новеньких машин — у них есть свой автопарк и свои водители, короче по принципу как и в других такси. И есть те, кто просто работает по их приложению
Евгений Король
10 августа 2019 в 05:59 ответ Алексей Алексеев

Алексей, везде хватает

Алексей Алексеев
10 августа 2019 в 09:19 ответ Евгений Король
Евгений, не понял что Вы хотели донести своим комментом с фото
Евгений Король
11 августа 2019 в 23:04 ответ Алексей Алексеев
Алексей, помогаю Вам рекламировать , потом поделитесь со своей карточки
Алексей Алексеев
12 августа 2019 в 07:54 ответ Евгений Король
Евгений, так у вас антиреклама) фото машины яндекса)
Екатерина Администратор
8 августа 2019 в 09:38
Приветствуем Вас!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Стоимость поездки в приложении действительно является ориентировочной. Это обусловлено несколькими факторами: простои в пути, изменение маршрута и т.д. Если стоимость значительно превышает предварительную - обращайтесь на номер 7220. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Алексей Алексеев
8 августа 2019 в 09:50 ответ Екатерина Администратор
Екатерина, т.е водитель может специально поехать по более длинному маршруту? Ну такое себе если честно.
Оптимизируйте приложение, пусть оно строит маршрут и считает время поездки исходя из ситуации на дороге. И пусть эта цена будет фиксированная. Если водителю рассчитанный маршрут не приходится по душе, то это его дело, пусть везет по тому который ему нравится, но за свой счет, а не за счет пассажира. Вы бы еще считали сколько раз водитель остановился перед пешеходным переходом...
Алёна Чистобаева
8 августа 2019 в 09:53 ответ Алексей Алексеев
Алексей, мне сами водители не раз рассказывали, как они обманывают людей, особенно иностранцев из медунивера: везут по длинному маршруту.И в итоге люди платят больше.
Алексей Алексеев
8 августа 2019 в 09:56 ответ Алёна Чистобаева
Алёна, Вот поэтому я принципиально пользуюсь только теми такси в приложении которых указана фиксированная стоимость. Пусть водитель хоть через другой город едет, для меня стоимость не изменится)
Алексей Алексеев
8 августа 2019 в 17:51 ответ Екатерина Администратор
Екатерина, А еще у Вас в приложении после выбора адреса в 99% случаев показывает время подачи машины 1 минута, хотя по факту машина может искаться минут 5 и в итоге ничего не найдется. Намеренно вводите в заблуждение?
Серьезно, сделайте нормальное приложение с окончательной ценой и РЕАЛЬНЫМ указанием времени подачи машины.
Екатерина Администратор
12 августа 2019 в 09:24 ответ Алексей Алексеев
Алексей, приложение строит оптимальный маршрут. Стоимость в приложении ориентировочная, так как некоторые нюансы в пути нельзя заранее учесть. Если мы видим, что водитель намеренно отклоняется от маршрута без весомых причин (например, ремонт дороги, просьба клиента) - применяются меры. Если вдруг такая ситуация произошла, Вы всегда можете оставить свой отзыв на нашем сайте или по номеру 7220, разберемся в ситуации и незамедлительно попытаемся исправить!
Екатерина Администратор
12 августа 2019 в 09:28 ответ Алёна Чистобаева
Алёна, если Вы располагаете конкретными фактами - сообщите, пожалуйста, мы попрощаемся с такими сотрудниками. Для наших клиентов мы стремимся подбирать лучших - отзывчивых, честных профессионалов!
Алексей Алексеев
12 августа 2019 в 09:57 ответ Екатерина Администратор
Екатерина, >> некоторые нюансы в пути нельзя заранее учесть
Используйте яндекс карты для расчета, там и пробки показаны и время поездки с их учетом, да, скорее всего придется что-то платить яндексу за это, но ведь лояльность клиента превыше всего, не так ли?
Екатерина Администратор
12 августа 2019 в 17:08 ответ Алексей Алексеев
Алексей, во время поездки клиент может изменить маршрут или сделать заранее непредусмотренные остановки, к примеру. Благодарим Вас за идею, будем работать над развитием сервиса. Также будем рады видеть Вас в кругу наших клиентов :)
Алексей Алексеев
12 августа 2019 в 17:27 ответ Екатерина Администратор
Екатерина, Как только я буду видеть перед заказом фиксированную стоимость поездки, так сразу же перейду в число Ваших клиентов, а пока к сожалению без меня)
Евгений Король
12 августа 2019 в 20:20 ответ Алексей Алексеев
Алексей, Вы куда это собрались....Яндекс будет не доволен
Алексей Алексеев
12 августа 2019 в 22:03 ответ Евгений Король
Евгений, тсс, это мотивация для 7220)
Чтобы комментировать, .