В сервисе 7220 заказ отменили в связи с большой загруженностью

Заказывала не однократно службу такси 7220. Всегда все было хорошо, но последние два раза мне не подали машину. Причина заключалась в следующем. Звонила по живой очереди заказывала машину. Мне пообещали ,что машина будет так как ехала я на ЖД вокзал. Я ждала определённое время и мне пришло первый раз смс ,что ЗАКАЗ ОТМЕНЕН. Как он может быть отменен ,если я стою на улице и до поезда остается 20мин?! Я звоню диспетчеру и он отвечает мне,что в связи с большой загруженностью ваш заказ отменили. Зачем обещать людям,что машина будет?!?! Если человек едет на поезд. Я вызвала другую службу и таких проблем не было. Чудом успела на поезд.
Была ещё одна ситуация тоже ехали на жд вокзал и тоже пообещали машину и пришла смс ,что машин свободных нет и видимо не будет раз вы сразу сняли заказ.
Людям нужна достоверная информация. Я работала в данной сфере и знаю специфику работы. Нельзя просто сказать ,что машина будет и после отменить заказ.
Ваша служба теряет много людей из-за такой некачественной работы.

Убедительная просьба, отнеситесь к этой жалобе серьёзно.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id62418
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.
Екатерина Администратор
9 ноября 2019 в 16:27
Приветствуем Вас!
От лица компании приносим Вам извинения за причиненные неудобства и благодарим за отзыв, пусть и негативный. Спасибо, что указали нам на ошибку! Мы незамедлительно начнем применять меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Надеемся, что в итоге устраним возможность подобных казусов.