Водитель такси «Шанс» и пассажир не смогли найти друг друга

Так уж получилось, что услугами «Шанс» пользовался не скажу, что часто, но бывало. Как правило, каждую пятницу. Чтобы было понятнее: были уже даже знакомы со многими водителями наглядно, поэтому после посадки пункт назначения этим водителям говорить не нужно было (кстати, им респект огромный). Чего не скажешь об одной, уверен, симпатичной, да не очень воспитанной женщине, которая сидит за диспетчерским пультом. Ну да обо всём по порядку.

20 марта 2015 года. Время примерно с 15:00 до 16:00 (точно не помню). Ставлю машину на стоянку и вызываю такси «Шанс». Диспетчеру говорю: самый конец проспекта Фрунзе, платная автостоянка, которая возле фабрики «Марко», а рядом шиномонтаж. Меня вроде поняла она. Пришла sms, что едет серебристый Ford и будет подан через (не помню точно, но приблизительно) 7−10 минут. Отлично. Паркую машину на стоянку. Выходим к воротам стоянки. Проходит время ожидания машины.

Приходит sms о подаче авто, а мы его не видим. Такое бывает, все мы люди. Звоню: «Девушка, наверное, заплутал наш Ford. Cпросите, где он там…» Ответ: «Машина подана, смотрите». Положил трубку. Может, я слаб зрением. Ходим, ищем наш Ford. К поисковой операции были также подключены знакомые работники шиномонтажа. Все подшучивают и немного нас жалеют.

Прошло ещё некоторое время, набираю знакомый номер и уже знакомому голосу говорю: «Так, мол, и так, нету машины. Может, случилось чего?». Ответ несколько повышенным тоном меня покорил: «Машина подана…» Ребята с шиномонтажа уже откровенно ржут и шутят, что новая услуга: такси-невидимка, спецтариф.

Становится жалко своего времени. Звоню [вырезано редактором] и, стараясь быть максимально тактичным, прошу снять заказ. Мотивирую это тем, что отсутствует заявленный в устном соглашении между перевозчиком («Шанс») и пассажиром (мной) оговорённый ранее серебристый Ford. И опять [вырезано редактором] уже с нотками раздражения в голосе и, я бы даже сказал, злости кричит мне в трубку… Ладно, не буду передавать это. Мало ли, может у неё чего в жизни не сложилось или ещё чего там. Убило её требование оплатить неустойку за ложный вызов. Один вопрос: кому?

Положив в очередной раз трубку, вызвал другое такси, и пока ждали его, увидели, что со стоянки фабрики «Марко» чинно выкатывает наш долгожданный Ford Galaxy серебристого цвета. Парни на шиномантаже просто ржут… И со словами «Смотри, из засады выходит» провожаем автомобиль, который, как оказалось, наверное, всё это время стоял в 100 метрах от нас. Но из-за [вырезано редактором] водитель просто стоял. И вместо того, чтобы разобраться и подать машину, диспетчер просто невежливо отвечала.

Жаль. Очень Жаль. Неплохой был перевозчик. Во всяком случае, я пользовался раньше его услугами. И учитывая, что они работают с компьютерным обеспечением, то все мои показания легко может проверить хозяин данной организации. Также легко по моему номеру телефона хозяин может узнать, что не такой уж я разовый клиент. Да бог с ними. Пожелаем удачи и процветания. Надеюсь, мой случай единственный.

P.S. Моя личная оценка по этой поездке — 1. Но, к сожалению, чтобы её поставить, нужно прикрепить какой-то документ. А как можно прикрепить то, чего не предоставили.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

andrej03011972
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Аноним #010
18 апреля 2015 в 21:54
Уважаемый Андрей Михайлович,спасибо за Ваш отзыв (это всегда помогает улучшить качество обслуживания), в ситуации с Вашим случаем обязательно будет проведена воспитательная беседа с диспетчерским составом и можем с полной уверенностью сказать, что такого больше не повторится.
Чтобы комментировать, .