MODUS CERAMICA Оставить отзыв

Покупал плитку в этом салоне 11.07.2016 г. Заказал её, сказали ждать 3−10 дней, в зависимости от того, успеет ли она попасть в транспорт. При этом взяли 100% предоплату. Сказали, мы вам позвоним, когда плитка приедет на склад. Данный срок меня устраивал.

Заплатив 10 500 000 неденоминированных рублей, я отправился ждать. Кстати, у остальных салонов предоплата 10−20% на эту же плитку. Ну да ладно. Прошло 10 дней, звонков нет из салона. Я приехал лично к менеджерам в салон и спросил о судьбе моей плитки. И о чудо, она уже 7 дней лежит на складе и мокнет под дождём. А у меня стоит ремонт на месте!

Сухо извинились, будто это я сам виноват, что не беспокоился. Но извините, вы берёте 100% предоплату в 500 долларов и просто наплевательски, халатно относитесь к клиентам своим. Они же деньги заплатили = работа сделана. Забрал плитку со склада и опять жду вторую часть, сказали, будет через неделю. Кстати, доставки плитки нет. Самовывоз. Это минус. Опять «молчание ягнят» после недели. Приехал в салон — опять двадцать пять. Плитка на складе, но смотрю в книгу, а вижу…

Надеюсь, что в данном салоне будет проведена работа с персоналом и сделаны выводы в данных существенных недоработках. Так как вы носите высокое и гордое звание менеджер, так будьте добры ему соответствовать.

Ещё что не понравилось. Цены, представленные в зале, разнятся с фактической ценой. Это выяснилось, когда менеджер Юдина Е. стала смотреть в 1С после того, как мы час рисовали дизайн-проект. Получается, ты отдал и потерял время, рассчитываешь на представленную цену, а тут бах, и тебе озвучивают другую, которая выше. Конечно, меня это устроило, зная цены в других салонах, но всё равно опять-таки существенный недостаток.

По качеству плитки у меня претензий нет. Проверял каждую. Одна с трещиной была. Но я её забрал. Неприятный осадок остался, выбирая плитку на кухню, сюда я не приду.

В [название вырезано редактором] например, покупая инсталляцию, не оказалось звукоизоляционной плиты в комплекте. Так я по телефону у них её заказал, мне сами позвонили, сказав, когда она будет ориентировочно, и позвонили по факту, когда она приехала на склад. И всё без предоплаты. Было очень приятно. А ведь эта мелочь стоит сущие копейки — 7 рублей. Берите пример, как надо работать с людьми.

Стройматериалы, керамическая плитка и инструмент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.