АстроТур

Врождённое человеконенавистничество — это единственное, чем я могу объяснить деятельность славной витебской турфирмы «Астротур». Мне с этой турфирмой (не) посчастливилось сотрудничать по поводу поездки из Витебска в Москву. Я человек, в принципе, глубоко уравновешенный, и я никогда не пишу никаких жалоб, но тут сдали даже мои нервы.

Начнём с того, что договоров эта турфирма не заключает, соответственно, билетов никаких не выдаёт (распечатанный на принтере на полуоборванном клочке бумаге псевдобилет без единой подписи и печати, который я по приезде выбросила, я документом считать не могу). Привет, налоговая, есть повод заинтересоваться :)

Бронь билетов осуществлялась по телефону, и в принципе уже на этом этапе нужно было бы отказываться от услуг этой турфирмы, но ладно, понадеялась, что регистрация и выдача билетов будет по месту.

В день отъезда из Витебска никто не перезвонил, номер автобуса не сказал. Позвонила сама, уточнила номер автобуса и время отъезда. Девушка сказала, что из города автобус отправляется в 22:00. Но не тут-то было. В 21:40, когда мы с подругой приехали на вокзал, автобуса уже не было. Как оказалось, автобус отправляется с ж/д вокзала в 21:20, а в 22.00 он отправляется от конца пр-та Московского. Девушка, вместо того, чтобы извиниться, ещё и нахамила мне (ненавязчивый витебский сервис). Пришлось вызывать такси и сломя голову ехать на выезд, тратить деньги и нервы.

На автобус мы успели в итоге, но не знаю, на счастье нам или на беду. Сама машина времён царя Гороха, вся расшатанная, отовсюду дует, сиденья не регулируются, вай-фай вроде есть, но не работает. Так как билетов с указанием мест нет, все садятся как в голову взбредёт, в итоге семья из шести человек заняла 12 мест, другие люди тоже заняли двойные места, так что нам даже не удалось с подругой сесть рядом. Дорога была просто пыткой, нечего и добавить.

Выезд из Москвы был не менее увлекательным. Позвонив по московскому номеру этой конторы, я узнала, что по какой-то причине за три дня вдруг подорожали билеты. Номер автобуса девушка не знала даже за два часа до отъезда, на просьбу перезвонить мне на мой московский номер, когда узнает, ответила, что не может.

В общем, автобус в итоге мы без труда идентифицировали, но по комфорту обратная поездка ничем не отличалась от первой.

Резюме: сотрудничество с компанией «Астротур» я посоветую только своим врагам, потому что поездки с ними могут сравниться только со средневековыми пытками. Совет всем: цените свой комфорт и будьте готовы переплатить за него 5−10 долларов, и тогда ваша дорога будет приятной, а впечатления от путешествия только положительными. Лично я больше ошибок совершать не буду и предпочту услуги «Эколайнс» либо железной дороги.

А компании «Астротур» спасибо только за то, что автобус по дороге не развалился, ибо он был к этому близок. Вам должно быть стыдно за подобное качество оказания услуг.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Виталика Барковская
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
9 комментариев
Ivanna
15 июня 2016 в 16:23
Каждая 5-я поездка минус 50%, а 10-я вообще бесплатно. Знают, наверное, что ни пять, а тем более 10 раз с ними никто не поедет))
girvit1
16 июня 2016 в 10:03
какая цена была поездки?
Юлия Иванова
16 июня 2016 в 10:36
С повышением цен - это наглость! Терпеть, не могу такую наглость
sova
16 июня 2016 в 12:06
Если не ошибаюсь, поездки «из» в пересчете на наши всегда были дороже, чем «туда».
Юлия Иванова
16 июня 2016 в 13:46 ответ sova
sova, так об этом же предупреждать, наверно, должны
Виталика Барковская
16 июня 2016 в 23:42 ответ sova
sova, нет, изначально была оговорена сумма 300 тысяч и, соответственно, 1000 российских, причём обещали, что назад можно будет тоже в белорусских рублях платить, но потом оказалось, что российскими только. А в день отъезда уже просили 1100. Разница небольшая, но меня сам факт покоробил.
Анна Кубрицкая
16 июня 2016 в 19:12
Да уж не повезло. Спасибо за отзыв никогда не обращусь в эту фирму.
Андрей Рыбаков
19 июня 2016 в 20:23
бизнес па-юеларуску, жэсток и беспащаден)))
Полина Малинкина
7 июля 2016 в 09:43
Хотела с ребенком ехать в Москву в августе. Подкупило то, что ребенку 12 лет обещали 50% скидку. После прочитанного отзыва, теперь нет никакого желания иметь дело с этой фирмой. Лучше купить билет за полную стоимость, чем бежать потом за автобусом и ждать неизвестно чего.