Совершили ошибку, когда выбрали другой отель по рекомендации сотрудника «ФэмилиТуристик» Оставить отзыв

Наша компания работает для того, чтобы туристы оставались довольны отдыхом, именно поэтому мы всегда находимся на связи и готовы помочь в решение любых вопросов. Мы сожалеем, что отель не соответствовал Вашим субъективным ожиданиям. Однако именно Вы выбирали данный отель самостоятельно, исходя из пожеланий относительно желаемого отдыха (регион Египта, пляж, возможность выходить за пределы отеля), бюджета, наличия свободных мест в отелях и самолете. Этот отель соответствовал всем вышеперечисленным критериям. Начальный список отелей всегда является ориентировочным и может меняться на момент бронирования, если выбор занимает несколько дней, это связанно с тем, что заканчиваются места в отеле, в самолете, меняется цена. Данный отель имеет официальную категорию звездности у оператора, у которого он является базовым и заявлен как 4*, то есть о том, что отелю сняли одну звезду, мы можем судить только с Ваших слов. Вариант того, что кто-то купил отель 5* дешевле, чем Вы 4* вполне возможен и зависит от многих критериев, времени покупки (множество операторов предлагают цены ниже на туры, которые выкупаются заранее), города вылета, количества услуг в пакете. Не смотря на всё это и имея на руках все координаты нашей компании, во время пребывания в Египте Вы не обратились ни к нам, ни к представителю принимающей стороны, чьи контакты были в ваучере и памятке туриста, что дало бы нам возможность повлиять и исправить сложившуюся ситуацию.
Мы ценим всех наших туристов и их отзывы, которые помогают нам совершенствовать и улучшать нашу работу!