Илва Оставить отзыв

Прочитав все отзывы об «Илве», могу добавить свое мнение. Лет 5 назад я была постоянным клиентом, мне казалось они должны знать постоянных клиентов и дорожить ими, но увы... Были и проблемы с визой в Польшу, оплатила за двукратную (были раньше такие), а в паспорте поставили одноразовую и турфирма даже не проверила. Потом, заказали отдых в Крыму на 3 кровати, а нас поселили в двухместный и только после скандала, к вечеру я добилась переселения в 3х местный номер. Потом, на следующий год, мы купили у «Илвы» путевки в мае (!) для отдыха в августе в пансионате в Крыму, оплатили билеты на поезд (с билетами тоже «Илва» напутала, оказались не те даты), в день отъезда нам позвонили и сказали, что пансионат не работает, закрыт на ремонт. О, Боже! У нас чемоданы собраны, поезд вечером, а мы не знаем куда едем, где поселимся... Я плакала от обиды. А в «Илве» меня обвинили, что сами мы виноваты, не надо было индивидуальный тур заказывать. Якобы, они только по «цикличке» работают. Но зачем в мае нам обещали, что это возможно и деньги взяли? К августу про нас вообще забыли. В итоге, обещали найти замену. И их «чудесные» украинские партнеры поселили нас в 2х местный номер, хотя оплатили мы 3 местный, и три ночи один из нас спал на полу на полотенце. Кости болели — не передать! И опять со слезами вымаливала у администрации пансионата дополнительную кровать. А мне сказали, что мало того, что мы переплатили в 3 раза за путевки «Илве», так и намучились вдоволь. И посоветовал директор пансионата в следующий раз не связываться с нашими турфирмами-посредниками, а обращаться к ним напрямую по телефону или электронной почтой — будет и надежнее, и дешевле. Вот так мы теперь и делаем. И всем советуем — не связывайтесь с турфирмами, организовывайте свой отдых сами.

К слову, те, кто хвалит «Илву» за хорошую организацию поездок в Швецию, Чехию, Турцию и другие зарубежные поездки, могу заметить, что Илва — это посредник, а истинный организатор поездок за рубеж другая фирма, чаще всего минская. И гиды все минские. «Илва» никуда за рубеж сама не возит. А только перепродает, то, что предлагают минские туроператоры.