До последнего раза с «Горячими турами» всё было отлично

Ездили от этой турфирмы 4 раз! Последних три раза от Горящих туров на Черняховского и туры покупали только у Анны Чуравцевой, до этого раза все было отлично Анна подсказывала откуда лучше лететь с каким авиаперевозчиком и ТД и ТП и вцелом сложилось хорошее впечатление от нее как специалиста, нооооо в этот раз все было немного по-другому... Тур мы покупали за 1.5 месяца до вылета и как всегда мы поверили Анне насчёт авиаперевозчиков и времени вылета, но зря. Должны были лететь с Борисполь авиакомпанией MAY это украинские авиалинии и у них большой парк самолётов и к тому же 50 процентов выкупила Люфтганза, короче все должно было быть красиво со слов Анны и переносов у них нет и доплат нет и цена дешевле чем с Москвы и ТД и ТП и в договоре было прописана именно эта авиакомпания с номерами рейсов туда и обратно, но когда за три дня до вылета нам отдали документы оказалось что вылеты перенесли - ну да ладно подумал я тогда и пошел довольный собирать чемодан, но дома обнаружили что поменяли не только время вылетов но и авиакомпании и теперь туда мы летим Браво аэрлайнс а обратно Харьковскими авиалиниями с парком в 2 самолёта!!!!! Позвонила супруга Анне по этому поводу и разговор был на повышенных тонах и со словами : А что вы хотели это КИЕВ!!!! Так накой было вообще нам в уши вливать как с Киева летать хорошо!!!! Я не менеджер турфирмы, но у меня заняло ровно 3 минуты узнать в интернете информацию что пегас туристик на 2018 год не заключал договоров с MAY, а заключал с Харьковом и браво. После перелета с Киева скажу одно там все на тоненького - повезет полетишь и не упадет самолёт нет ну нет так нет - это ж Киев что вы хотели!!! На взлетке в самолёте полтора часа сидеть потому что ваши чемоданы загрузили не в тот самолет, в самолёте 240 мест вместо 200 и т.д и т.п!!! Люди не слушайте менеджеров, а читайте отзывы и все анализируете сами!!!

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id48789
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Аноним #83f
3 июля 2018 в 09:35
Для меня вопрос о том , с какой авиакомпанией лететь на отдых, вообще не стоит. Туры с вылетом из Киева не рассматриваю, от слова совсем, как бы дёшево не было! Безопасность важнее!!!
Андрей Красько
4 июля 2018 в 14:05

День добрый! Менеджером Анной Вам был забронирован тур с перелетом чартерным рейсом. В изначальном подтверждении от 12.04 (скан прилагается) туроператором Pegas были подтверждены рейсы МАУ (Международные авиалинии Украины Ukraine International Airlines) и 7W (Роза Ветров WINDROSE). Менеджер не вводила Вас в заблуждение с авиакомпаниями. К сожалению, туроператор имеет право изменять рейс, авиакомпанию, время вылета в рамках действующих суток и турагенты не могут с этим "бороться" (только предлагать варианты перелета на регулярных рейсах или из Минска авиакомпанией "Белавиа" с другим бюджетом по туру). Приносим извинения за данный случай. Надеемся увидеть Вас и в 5й раз в нашем турагентстве. Обещаем более тщательней подходить к выбору рейсов и авиакомпаний.