Спадчына

Отвратительное отношение! Никому не советую! Ну а теперь приступаю к рассказу. Покупала я билеты на автобус до Москвы и обратно заранее в Витебске. До Москвы мы добрались нормально, если не считать того, что автобус старый и неудобный, но это в моём рассказе не главное.

Когда нам с мужем нужно было возвращаться назад, на билете чётко было написано, как добраться до автобуса. И что самое страшное: вас привозят в Москву, а забирают (если повезёт!) на 19 км МКАДа. Так вот, приехав на самую последнюю станцию метро по зелёной ветке, вы должны ещё на автобусе добраться до автовокзала. Перед этим с самого утра я со звонила сопровождающему представителю фирмы, который проверил нас в списках и подтвердил путь до автовокзала, и сказал: «Вы на автовокзал не заходите, а ждите за углом ТЦ, который рядом с автовокзалом»! Мы заранее приехали на автобусную остановку, чтобы добраться пораньше до автовокзала. Сказано было, что в 18:55 отходит последний автобус, с которого мы успеваем на наш автобус до Витебска в 20:30.

Мы отсидели на остановке до 19:30, никакого автобуса не было. Там собрались ещё люди, которые тоже ехали от «Спадчыны», я позвонила сопровождающему и попросила решить этот вопрос; поинтересовалась, смогут ли они нас забрать отсюда или на какую станцию метро нам подъехать, или на какую дорогу подойти… На что в грубой форме услышала отказ. «Если вы не будете вовремя, вас ждать никто не будет и забирать вас тоже не собираемся». Ну раз так, мы группой людей взяли такси, чтобы добраться.

Когда мы приехали до нужного нам угла около ТЦ, было 20:10. Отстояв там до 20:45, нашего автобуса до Витебска не было. Но в это время подошла к нашей группе представитель автовокзала и сказала, что автобус арестован и никуда не поедет, что нам всем нужно купить билеты через кассы автовокзала и наши билеты, купленные в Витебске, — фикция, что «Спадчына» так нарушает договор с автовокзалом!

Ну, постояв там минут ещё 10, мы все решили идти на автовокзал. Когда мы туда пришли, та женщина встретилась нам по пути и сказала: «А что, они вас не забрали?». И выбежав, ругаясь, она прямиком кинулась останавливать наш автобус. Нам повезло, что она нам встретилась, мы добрались до Витебска.

А представитель «Спадчыны» — седой мужчина в очках и возрасте… Вывод: если вы хотите получить за свои же деньги, чего ожидаете, то выбирайте не «Спадчыну»! Они не заботятся о своих пассажирах!

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id17028
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.
Татьяна Лукашевич
23 июня 2016 в 17:52
Уважаемая гражданка Клейменова Ольга Петровна !
Изложенные Вами факты не соответствуют действительности. Вас и Вашу семью доставили в прямом и обратном направлении по маршруту Витебск-Москва и Москва –Витебск без опозданий. По маршруту Витебск-Москва Вас обслуживал автобус ЧТУП «Трансактив». Рейс из Москвы выполнялся рейсовым автобусом Москва –Витебск с автовокзала Южные ворота , 19 км МКАД , о чем Вы были информированы в офисе при покупке билетов . Бесплатных трансферов к автовокзалам Москвы наша фирма не предоставляет. Менеджером фирмы дана полная информация о проезде от станции метро до автовокзала . Действия работников автовокзала Южные ворота не противоречат законодательству Российской Федерации и Республики Беларусь. Сотрудником автовокзала осуществлялась проверка билетов за проезд и оплата багажа у каждого пассажира, выезжающего по маршруту Москва-Витебск , что немного задержало рейс. Это никоим образом не отразилось на времени приезда в Витебск.
Ваши публичные высказывания в офисе фирмы в присутствии клиентов, а также искаженные факты на портале, порочат деловую репутацию нашей фирмы. В офисе ведется видеонаблюдение , все Ваши угрозы в нашу сторону зафиксированы видеокамерами.

На основании ст.153 Гражданского кодекса РБ мы вправе требовать по суду опровержения сведений, а также возмещение морального вреда, причиненного их распространением как от Вас, так и от портала, разместившего ложную информацию.

Директор Лукашевич Т.Б.