Во время поездки в автобусе от турфирмы «Спадчына» возникли неудобства

Добрый день! Ехала вчера с фирмой " Спадчына". Что могу сказать, встречают по одежке - провожают по уму! Свиду автобус презентабельный. Однако салон автобуса не удобный( там где ехала я ). Вай фая - нет! Телевизор работает со звуком , напоминающим звук зажевавней кассеты ! Водитель притормаживает так, что если не держаться на что - нибудь, то можно упасть! В Москве посадили, мягко скажем, не трезвого господина! Он сидел за мной! Запах не передать! 7 часов вот этого аромата!!!! Товарищи по дороге ещё напились + ещё нахамили мне! Причём не обосновано! Женщина с бэйджиком, которая следила за порядком, пугала, что вызовет наряд... Но увы и ах! Больше этой конторой я не поеду! Жаль....

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id57100
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.
Татьяна Лукашевич
28 мая 2019 в 13:31
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства Однако, признать справедливость и объективность Вашей претензии без наличия конкретных документальных доказательств, мы не можем по следующим позициям :
  1. Сопровождающий данного рейса пересадил Вас на свободное место в автобусе , поэтому Вы не находились в пути рядом с нетрезвым пассажиром.
  2. Наши сотрудники никому не наливали алкоголь на маршруте , поэтому обвинить нас в этом также не справедливо.
  3. По поводу wi fi и прочих услуг – они не заявлены в данном рейсе , это то же не является справедливой оценкой нашей работы.
  4. Ну и называть нашу организацию "конторой" также необъективно и оскорбительно. Ввиду чего мы вправе требовать на основании ст.153 Гражданского Кодекса РБ по суду Ваших извинений, а также возмещение морального вреда, причиненного Вашими высказываниями на данном портале как от Вас так и от портала, размещающего не проверенные отзывы.
Не смотря на то, что Мы бережно относимся к мнению каждого клиента и благодарны за любые замечания, которые способствуют повышению качества оказываемых нами услуг , Вам советуем для последующих поездок обращаться в другие компании.
Лукашевич Татьяна Борисовна