Витпол

Турфирма «Витпол» Мобильная версия Отзывы о турагентстве «Витпол» 21 сентября 2013 в 17:20

Сейчас это уже смешно... В прошлом году 28-29 июля решили съездить с турфирмой «Витпол» в славный город Питер. Некоторые подробности данного путешествия рассказываем своим знакомым при случае до сих пор.

Началось с того, что при попытке посетить данную фирму оказалось, что рабочий день у неё начинается с большим опозданием. Появившаяся первой, девушка, мягко говоря, была не совсем компетентной и предложила подождать уже известного всем Алексея. Алексей не спешил в отличие от меня. Но, в конце концов, всё уладилось, и поездка началась.

Вместо друзей у Алексея была с собой на этот раз девушка, и всю дорогу он её любовно гладил, обнимал и укладывал спать. Для этой цели у него были зарезервированы два свободных сидения как раз позади нас.

Интересное было потом. Отдохнув в хостеле, мы в 21:00 собрались у автобуса в надежде поехать в запланированную поездку на катере, ждём и ждём, а никого нет. Где водители, неизвестно никому. Алексей ещё по прибытии отправился гулять со своей девушкой, и он, находясь на другом конце Питера, не знает даже, в каком они номере разместились, мало того, у него нет с ними связи! А катер уже зафрахтован и ждёт, одиноко покачиваясь у берега. Одиноко, так как уже все уплыли.

Часа через два ожидания Алексей начал присылать за нами такси! Стоит только догадываться, во сколько ему это обошлось. Самое смешное, что, когда осталось последних человек шесть, появились водители. Они просто спали. И мы доехали с ними.

Водная экскурсия получилась смятой, но всё равно понравилась. Уставшие и довольные, мы загрузились на набережной в автобус, а он не заводится! Зная, что у них заведомо дохлый аккумулятор, водители не взяли даже провода прикуриться! Нас уже покинули последние силы, и все уснули в автобусе. Положение спас молодой водитель коммунальной службы Питера, выехавший к утру убирать город. Досыпали в хостеле.

Техническое состояние автобуса оставляет желать лучшего. Но добило то, что в автобусе с климат-контролем его просто нет! А температура в Питере была +32 °С! В автобусе была маленькая девочка, так она просто отрубалась от жары. Это хорошо, что не было пожилых или сердечников, а то «Витпол» к своему чудо-сервису мог бы смело добавлять ритуальные услуги. На все наши замечания и возмущения Алексей мило улыбался, хлопал длинными ресницами и преданно заглядывал в глаза. А мне хотелось этому очаровашке всыпать ремня за полный пофигизм и безответственность.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ирина

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

Комментирование отключено.

Алексей Мацкевич

22 сентября 2013 в 17:09

Уважаемый турист!
Мы ценим то, что вы спустя год с небольшим нашли полчаса написать отзыв. Нам важно получать отзывы, конечно приятней, положительные, но лучше объективные. Правда, в вашем случае, сложно понять - вам понравилась поездка или нет ?
Мы искренне сожалеем и приносим глубочайшие извинения за накладку с водителями. Возможно вы сможете нас простить. Это получилась поистине камедийная ситуация, когда вся группа была доставлена на такси, как вы и сказали, их было много)) Водители были новые, они у нас не задержались, уверяем. За разрядившийся аккумулятор (причину так и не установили - были позже заменены на новые) приносим извинения. И провода для подзарядки были, вот только они не помогли в этой ситуации, это не легковой транспорт.
Мы работаем уже 16 лет. И ценим нашу репутацию и клиентов.
Автобус не был оборудован климат-контролем, там было обычная вентиляция, и другой не заявлялся. Вы искажаете факты.
"Добить" вас должен был не автобус, а погода в этот день. 32 градуса это в тени, а на солнце было все 50, если не больше. Жарко было всем. Самое главное не поднимать панику, а спокойно перенести жаркую погоду в дороге до Петергофа, тем более это чуть больше часа. Каких-либо возмущений не было. Зато в этот день в Петергофе в такой солнечный день было очень здорово, некоторые даже в Финском заливе умудрились искупаться.
На всё остальное можем сказать только одно: мы сожалеем, что вам настолько не хватило внимания Алексея, что вы нашли время спустя год сунуть нос в его личные отношения. Техническая справка: место руководителя находится впереди, перед ним только лестница со ступеньками для входа в салон через первую дверь. Не искажайте факты, выдающие вашу личную заинтересованность.
По поводу хорошего к вам отношения: у нас руководители имеют возможность настройки, поэтому следовало сказать ему, чтобы вел себя пожестче и грубее.
Мы готовы загладить эту вину, укажите ваши данные и место работы - мы всем офисом придем посмотреть на вашу улыбку, ресницы и преданный взгляд.
Итог: плюсы 1) стоимость поездки 85$ - минимальная лучшая цена 2) проживание в 4-х местных номерах в центре Петербурга, на Адмиралтейской стороне до Обводного канала. 3) очень насыщенная программа 4) дополнительная ночная экскурсия на корабле на развод мостов. 5) в этом рейсе был один из лучших экскурсоводов Петербуга - это уж точно! Минусы: накладка с водителями и проволочка с аккумуляторами - извиняемся.
Проанализируйте сами и сделайте вывод.
Оставайтесь нашим клиентом, у нас ко всем одинаковое хорошее отношение.
Мы постоянно совершенствуемся и растем, делая услуги лучше. В доказательство тому вы можете почитать отзывы клиентов этого сезона.
В этом году мы обновили транспорт, автобусом 2006г. Лучше на данный момент в Витебской области нет, а возможно и в Беларуси.

Будьте объективны.

С уважением,
Алексей Мацкевич