«Можно было бы и чаевые оставить за чемодан!» — о поведении водителя «Северного экспресса»

Заказала маршрутку Минск -Витебск 24 .09.2021 приехал из аэропорта,понятное дело ,что у меня был багаж! Попросила водителя поставить чемодан и ручную кладь в багажник , он с недовольным лицом вышел , открыл дверь и поставил его! Но на этом не всё, попросил на повышенных тонах оплатить за поездку. Так как без сдачи денег не оказалось, он давая сдачу добавил : « можно было бы и чаевые оставить за чемодан». Я не поняла его слов и спросила: «а что за перевозку вещей я должна деньги какие то платить?» ,на что он мне опять же на повышенных тонах ,ответил : « а почему я должен спину надрывать?»
Уважаемые,присмотритесь пожалуйста к вашим сотрудникам. проведите обучение ,как нужно тактично и грамотно общаться с клиентом!
У вас качественные и комфортабельные автомобили ,отличный график работы, но хамское общение вашего персонала ,портит впечатление о вашей компании! Самое главное качественный сервис,что бы люди могли вас рекомендовать !
Такая оценка только потому ,что водитель испортил своим хамским общением всё настроение!

К сожалению имени водителя я не знаю , машина белый MERCEDES SPRINTER, 7ТАХ7777.

Трансфер — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Юлия Макарова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Космос Наш
30 сентября 2021 в 09:35
А по-моему вы с этитм водителем нашли друг друга. Вам должны носить чемодан, ему должны чаевые. Всё честно)
Малефисента Местная
30 сентября 2021 в 12:02
Ну, в таком случае, водитель должен заранее сообщить что услуги носильщика платные, а не огрызаться, но помогать... Да и чаевые люди несколько иначе просят 😆
Лика Барская
8 октября 2021 в 21:28
О да , знакомая ситуация . Всегда езжу с чемоданом , и всегда недовольны . Как будто все эти 300 км на своих плечах несут . Хорошо что пустили поезд , больше их услугами никогда не воспользуюсь
Северный Экспресс
12 октября 2021 в 11:36
Юлия, приносим извинения за некорректное и грубое общение нашего водителя. С данным водителем в обязательном порядке будет произведен разбор данного случая и приняты соответствующие меры. Благодарим за отзыв!