1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта и мобильного приложения» — уполномоченные сотрудники, действующие от имени владельца сайта и мобильного приложения, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта и мобильного приложения» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту и мобильному приложению посредством сети Интернет и использующее их для бронирования туристических услуг и туров.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.1. Использование Пользователем сайта и мобильного приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и мобильного приложения.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту и мобильному приложению по бронированию туристических услуг и туров.

2.4. Администрация сайта и мобильного приложения не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта и мобильного приложения по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при бронировании туристических услуг, туров, регистрации на сайте или заполнении форм обратной связи.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и в мобильном приложении и могут включать:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный номер телефона;

3.2.3. паспортные данные Пользователя;

3.2.6. иные данные, необходимые для оформления туристических услуг и бронирования туров.

3.3. Сайт и мобильное приложение осуществляют сбор статистики об IP-адресах посетителей. Данная информация используется для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством.

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта и мобильного приложения может использовать в целях:

4.1.1. идентификации Пользователя при бронировании туристических услуг и туров;

4.1.2. оформления заявок, бронирований и туристических документов;

4.1.3. связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся бронирования туров;

4.1.4. подтверждения достоверности предоставленных Пользователем персональных данных;

4.1.5. предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки;

4.1.6. обработки платежей;

4.1.7. передачи данных туристическим операторам, перевозчикам, гостиницам и иным лицам исключительно в целях исполнения заявки Пользователя;

4.1.8. направления информационных и рекламных материалов при наличии согласия Пользователя.

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта и мобильного приложения вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения бронирования и оказания туристических услуг, в том числе:

• туроператорам;
• перевозчикам;
• гостиницам;
• страховым организациям;
• платежным сервисам;
• операторам электросвязи.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта и мобильного приложения информирует Пользователя о произошедшем.

5.5. Администрация сайта и мобильного приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.1. Сайт и мобильное приложение могут использовать файлы Cookies для корректной работы сервисов, улучшения качества обслуживания и анализа пользовательской активности.

6.2. Пользователь вправе изменить настройки своего браузера и отказаться от сохранения Cookies.

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. предоставлять достоверную информацию о персональных данных, необходимую для бронирования туристических услуг;

7.1.2. своевременно обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения.

7.2. Администрация сайта и мобильного приложения обязана:

7.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности;

7.2.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации и не разглашать персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

7.2.3. принимать необходимые меры по защите персональных данных Пользователя;

7.2.4. осуществить блокирование персональных данных Пользователя при выявлении недостоверных данных либо неправомерных действий.

8.1. Администрация сайта и мобильного приложения несет ответственность за неправомерное использование персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством.

8.2. Администрация сайта и мобильного приложения не несет ответственность в случае, если конфиденциальная информация:

8.2.1. стала публичной до момента её утраты или разглашения;

8.2.2. была получена от третьей стороны на законных основаниях;

8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.

9.1. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии.

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности применяется действующее законодательство.

10.1. Администрация сайта и мобильного приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте и в мобильном приложении.

10.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности направляются администрации сайта и мобильного приложения.