Что не понравилось клиентке свадебного салона «Фианси»

Салон работает по предварительной записи, записалась и пришла на примерку. Выбрала платье, персонал был очень приветливый, очень красивый интерьер, все платья очень красивые. Своё выбранное платье я покупала, а не брала в прокат. С этого всё началось.

До свадьбы 3 месяца, я померила платье, там было немножко порвано возле замочка, но мне сказали, что нечего беспокоиться, к покупке мы заказываем новое платье, то есть то, что вы сейчас мерили, останется в салоне,а для вас придёт абсолютно новое платье.

Я невысокого роста, поэтому платье нужно было делать короче, а также я хотела болеро и мне предложили, чтобы их мастер сшила мне его. Я была только за, потому что именно в этом салоне умеют всё очень расхвалить! На следующую примерку приехала мастер, которая обмерила меня со всех сторон, мы долго обсуждали, из какого материала болеро должно быть, с какой окантовкой, в общем, все мелочи. Девочки-работники соглашались, казалось, все меня понимают, всё так идеально. Сказали, через 3 недели всё будет готово, платье привезут, укоротят, сделают болеро.

В итоге через 2,5 месяца за 6 дней до свадьбы мне сказали приходить на примерку, и то потому, что последний месяц звонила каждую неделю, а мне говорили всё время, что мастер занят!

В итоге платье мне пришлось укорачивать на 5 см, дома надела: оно по полу таскалось (там не видно, т.к. ты стоишь на подиуме), болеро вообще абсолютно из противоположного материала, на 300% не такое, как просили, на одной руке жмёт, на другой висит, над грудью топорщится! Платье пришлось отдать опять в химчистку, т.к. мало того, что это было то же платье, что я и мерила 3 месяца назад (узнали по дырочке, которая и осталась), а никакое не новое, как обещали, так ещё и было замерено до ужаса! На корсете затяжки, подмышки жёлтые… Я долго просто плакала…

В итоге я покупаю платье за большие деньги, за которое ещё отдала деньги на химчистку и укоротить… А мне говорят: кольца, вешалку и чехол верните после свадьбы… Это был кошмар! Но платья там действительно очень красивые!

Свадебные салоны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ульяна Чиж
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Елена Гусак
11 февраля 2016 в 17:33
А что в салоне сказали насчёт того, что оно не новое?
Сумеречная Искорка
11 февраля 2016 в 18:23
Вот это даааа.. Вот так Фианси
Иван Вялков
12 февраля 2016 в 10:16
Это же мошенничество, вы же это так не оставите?! Пишите куда следует.
fiansi
20 февраля 2016 в 16:56
Уважаемая невеста, Яна!
Мы очень хорошо Вас помним, только вот странно видеть отзыв такого содержания спустя полгода со дня Вашей свадьбы. Но ещё более странно, что отзыв оказался далеко неудовлетворительным, для обеих сторон.
Всё верно, Вы посетили наш салон, где выбрали своё платье. Только приобрели Вы его не за 3 месяца до даты свадьбы, как написали, а за 2! Касаемо нового платья: модель, которую Вы мерили, идеально Вам подходила, поэтому договор заключался непосредственно на это платье. Во время следующей примерки в присутствии мастера мы оговорили все варианты желаемого Вами болеро: предложенное для него кружево было таким же, как на корсете платья (других вариантов быть просто не могло!), а сама модель болеро была согласована с мастером и по итогу одобрена Вами!
Платье, болеро и другие сопутствующие аксессуары (после подгона) были выданы Вам на руки за несколько дней до свадьбы. Перед тем, как забрать платье, была произведена заключительная примерка, на которой никаких возражений и недовольства по поводу платья, болеро и длины Вы не выразили, хоть и вернули болеро на следующий день в обмен на 300 000 бел. руб. (стоимость болеро).
Длина платья замерялась на Ваш каблук. Поэтому, если Вы меняли обувь в процессе свадьбы, как говорили, то мы не можем прогнозировать, какой высоты могла быть сменная обувь. Платье не резиновое - под разную высоту каблука его не растянешь! Вы должны это понимать!
При покупке платья в нашем салоне всем невестам, без исключения, мы предлагаем полностью оплатить платье и забрать его домой, чтобы не было подобных ситуаций!
Приобретение (покупка) платья ограничилась для Вас стоимостью в 4 800 000 бел. руб. Надо понимать, что это не такая большая сумма, тем более за покупку свадебного платья.
В заключение всего вышеизложенного хочется отметить: мы обескуражены Вашем поведением! Почему своевременно никоим образом Вы не высказали своё недовольствие ¬и зачем нужно было столь долгий срок таить в себе такой негатив?! Отсюда становится понятно, почему Вы подписываетесь чужим именем.
Администрация салона.