Мной был оставлен отзыв о данной столовой, на следующий день позвонила неизвестная, представилась работником администрации предприятия и [вырезано редактором]... Было крайне неприятно!!!! Я написала искренне как было и не считаю, что должна что-то еще обьяснять и отзывать! Если она позволяет так себе вести по телефону с неизвестным ей человеком который работает на управляющей должности в администрации города, то как она общается с подчиненными???!!! И еще момент, хлеб заоблачные цены... 4 тоненьких кусочка-по цене котлеты))
Первый раз обедали в столовой "У Ганны" по адресу г Витебск, Верховье. Отрицательный осадок оставило то, что нам посчитали 2 котлеты, там где была одна. Пришли к столу и начали пересчитывать котлеты)) Смешно, но факт... Пришлось идти к кассиру. Пока ходили-все остыло и было совсем не вкусно.
С тёплом вспоминаю майские праздники, когда в Витебск на пару деньков приехала моя подруга Василина, и мы впервые в жизни решили посетить ресторан приозёрный двор «У Ганны».
По приезде нам сразу показалось, что мы очутились на полноценной базе отдыха. Очень ухоженная территория, просторная терраса с видом на озеро, детская площадка. Мы гуляли и общались обо всём на свете, наверное, больше двух часов. Весной природа ожидает, и ты оживаешь вместе с ней и ловишь каждый лучик солнышка.
В тот день мы заказали шашлык с гарниром и глинтвейн с добавлением кофе. Я глинтвейн повторила, уж очень он мне зашёл. Хочу сказать, что такого вкусного шашлыка я не ела ни в одной палатке во время «Славянского базара». Мягкое и сочное куриное мясо таяло во рту, вызывая гастрономический экстаз. Пишу эти строки и боюсь захлебнуться слюной. Рекомендасьён! Шашлындос был великолепно приготовлен! Увы, аппетит мы нагуляли настолько зверский, что даже не сфоткали блюда :( Прошу понять и простить!
К слову, до ресторана можно добраться не только на личном авто или такси. Из Витебска ежедневно отправляются автобусы, и за 3 с небольшим рубля вполне можно добраться до Должи, а потом и в Лосвидо махнуть на оздоровление, но это уже совсем другая история...
Уважаемый заявитель!
Ваши обращения, оставленные на сайте «Vitebsk biz», рассмотрены
администрацией фирменной торговли ОАО «Витебская бройлерная
птицефабрика». По изложенным в обращениях вопросам сообщаем следующее.
Для дачи объективной оценки действиям персонала объекта
общественного питания были изучены материалы камер видеонаблюдения,
расположенных в объекте. Взяты объяснения у заведующего столовой
«У Ганны» и буфетчика.
Факт пробития в чеке лишней единицы продукции, а именно котлеты
«Сялянская» имел место. При предъявлении Вами чека буфетчику данная
ошибка была устранена незамедлительно, денежная сумма в размере 0,98
копейки возращена, извинения принесены. За нарушение кассовой
дисциплины, выразившееся в обсчёте, сотрудник объекта общественного
питания будет депремирован по итогам работы за июнь текущего года.
По вопросу остывших блюд информируем Вас, что Вы имели полное
право обратиться к работникам объекта с просьбой разогреть или заменить
блюда.
По вопросу формирования цены на хлеб в столовой «У Ганны» сообщаем,
что данная цена является розничной и сформирована согласно калькуляции в
рамках действующего законодательства без применения наценки
общественного питания с надбавкой, не превышающей предельно допустимую.
Что касаемо цен на продукцию, выпускаемую ОАО «Витебская
бройлерная птицефабрика» и реализуемую в других розничных объектах
города, то к ним, возможно, применены скидки с отпускной цены и они
представлены в реализацию по ценам ниже, чем в объектах фирменной
розничной сети «Ганна», где применяются цены по прейскуранту без скидки.
Дополнительно информируем, что ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика»
большое внимание уделяет акционным программам, в том числе в фирменной
торговой сети проводятся ежемесячные акции со снижением цен на отдельные
виды продукции торговой марки «Ганна».
Данные разъяснения были Вам даны в ходе устной телефонной беседы с
заместителем генерального директора по фирменной торговле ОАО «Витебская
бройлерная птицефабрика», а также принесены извинения за действия
работников столовой «У Ганны».
Полагаем, Вы получили исчерпывающую информацию по интересующим
Вас вопросам.
Надеемся, что несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы останетесь
нашим покупателем и клиентом.
На основании статьи 9 Закона Республики Беларусь от
18.07.2011г. № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц (далее-
Закон) разъясняем Вам, что в соответствии со статьей 20 Закона настоящий
ответ может быть обжалован в суд в порядке, установленном
законодательством.