Заказал окна в компании «Правильные окна» и рассказал о плюсах сотрудничества

После покупки квартиры в центре города стал вопрос о замене окон по причине плохой шумоизоляции. Среди организаций по продаже окон менеджер компании "Правильные окна" был единственным, кто:
  1. Не уговаривал взять brushbox, а предложил rehau, т.к. у последнего производителя есть профиль толщиной 8 см, и в "Правильных окнах" работают с таким профилем
  2. Предложил использовать стеклопакеты с разной шириной и заполненные газом. В других организациях про такое даже не всегда слышали.
  3. Был компетентен и вежлив. Видно что человек знает свое дело и делает его хорошо.

Далее было несколько неприятных моментов, связанных с финансами. Цена на предварительном расчете (до замера) отличалась от цены на момент заключения договора, при том что размеры окон не изменились. Как объяснил менеджер в период между этими двумя событиями у них произошел перерасчёт цен и вся продукция подорожала на 5%.

Также не работала акция для новоселов со скидкой на 5%, это аргументировали тем, что так как заказ большой, то все скидки применили заранее. Но несмотря на это итоговая цена была меньше чем у конкурентов, а рассрочка на 6 месяцев без банка позволила комфортнее расплатиться.
Установка окон оплачивалась отдельно, также отдельно оплачивается демонтаж старых стеклопакетов с сохранением целостности.

Окна были изготовлены в срок.

Мастера по монтажу опытные и ответственные ребята. Демонтаж выполнили очень аккуратно.
При монтаже обнаружилось, что 3 стеклопакета из 12 с дефектами - 2 с заводским браком и 1 битый. Без споров и дополнительных пререканий самостоятельно вписали в акт приемки все дефекты. Изготовление стеклопакетов для замены заняло больше месяца, заменили брак без доплат.

Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id93380
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Svetlana
27 апреля 2024 в 12:54
Добрый день! Мы очень признательны Вам за подробный отзыв и оценку.
Хотелось бы прокоментировать момент с изменением стоимости. В первую очередь приносим свои извинения за сложившуюся ситуцию. В период заключения с вами договора у нас действительно происходило повышение цен на изделия из-за роста себестоимости сырья и других факторов. Мы стараемся предоставлять качественные товары и высокий уровень обслуживания по адекватной цене. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в нашем салоне с новыми заказами. Как постоянного клиента Вас ожидают приятные бонусы. До новых встреч!