АМИКО

Автосалон АМИКО Отзывы об автосервисе «Амико» 23 декабря 2013 в 17:40

Отрицательный отзыв только об электрике, которого зовут Руслан. Две недели «мурыжил» меня с магнитолой. Ради интереса расскажу подробно. Весёлая картинка.

Звоню в четверг в центр «Амико». Надо прошить магнитолу в машине. Говорят, что это решает специалист по электрике — Руслан. Дают телефон. Звоню. Приятный голос говорит, занят, позвоните в понедельник. Звоню. Начинаем выяснять, какая магнитола: цветная, чёрно-белая. Говорю, давайте привезу документы на неё. Договорились на вторник. Привожу. Он забрал их, ему надо разобраться в интернете. Хорошо, договорились на четверг. Звоню: «Всё, разобрался, надо качать с интернета. Закачиваться будет три дня». Ну, я дремуч в этих делах, три так три. Говорит, в воскресенье мы работаем, звоните. Звоню... «Не скачалась программа, звоните в понедельник». Звоню. Он говорит, что не разобрался, перезвоните через два часа. Звоню. «Я занят, мне надо платить кредиты, и так далее, я буду ехать назад, вам позвоню, заеду к вам домой». Во, думаю, сервис! Прям на дому! Ладно, жду. Конец рабочего дня. Звоню... Тут узнаю, что у них новогодний корпоратив, гарантий на прошитую магнитолу он не даёт, может вообще отключиться. Надо будет снимать и забирать домой.

Я и не понял, это ремонт у официального дилера или у частника? И лучше мне эту работу делать в Минске. Ничего не понял. Чего было меня «мурыжить» столько времени...

Автосалоны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анатолий.

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

1 комментарий

Яна Добрякова

26 декабря 2013 в 09:18

Здравствуйте, зовут меня Руслан, работаю я автоэлектриком в автоцентре “Амико”. Хочу тоже сказать пару слов о данном случае. Первый звонок по поводу обновления программного обеспечения магнитолы был сделан в конце недели. Поскольку запись на работы по электрике была занята на неделю вперед, то я предложил перезвонить в начале недели чтоб поговорить более детально. Второй звонок был сделан в понедельник. На вопросы о типе магнитолы или её названии мой собеседник ответить не смог, после чего ему было предложено приехать и показать магнитолу. После осмотра выяснилось что магнитола с навигационной системой и требуется сделать её русификацию и обновление карт для навигации. К сожалению, официальными обновлениями на данный аппарат станция не владеет, что было и озвучено человеку. После его просьб вроде “ну хоть как ни будь, хоть что ни будь” я, на свой страх и риск, предложил, в свободное от работы время, попробовать поискать в интернете не официальные версии ПО для этого устройства. До конца недели мне удалось найти несколько вариантов прошивки о чём я рассказал в понедельник по телефону. Хочу обратить внимание на то, что поскольку этими вопросами я занимался по личной инициативе и в свои выходные дни, а также впервые с данным типом аппарата, то конкретных сроков я не оговаривал, и положительный результат гарантировать просто не мог. Хотя всю ответственность за возможный выход из строя аппарата я брал на себя. Но владелец магнитолы почему то решил что я должен непременно отложить все свои семейные и рабочие дела и заниматься только его вопросами. Как мог я попытался объяснить ему все эти вещи и предложил, как вариант, обратиться к специалистам которые могут на 100% гарантировать положительный результат в сжатые сроки. Реакция владельца магнитолы была крайне неадекватной. Если я его чем то обидел, то ещё раз приношу свои извинения, но если вы хотите чего то конкретного то, пожалуйста, оговаривайте это с самого начала, а не придумывайте это после. И тем более не надо это “приукрашать” в свою пользу. Цените труд других людей!