Всем привет! Спешу сообщить, что в отдельно взятой организации (это — автоцентр «Амико») в родном Витебске социализм уже наступил! Или капитализм. Или хрен знает, как это можно назвать вообще! :) Я пришел к такому выводу на основании опыта общения с сотрудниками данного сервис-центра, и мне хватило для этого всего 50 минут. Сейчас объясню подробнее.
Четверг. 12.05.2011 Время 10:00 в республике. Звоню туда в хорошем настроении и хочу записать свое авто на замену передней подвески. Казалось бы, дело пяти минут, записаться на прием — ан нет. Меня расспрашивают, что входит в комплект подвески (хотя простой автолюбитель этого знать и не должен) обосновывая это тем, что иначе никак невозможно определить, сколько времени потребуется на работу. Я в замешательстве, обещаю открыть коробку с новой запчастью, пересчитать количество железок и перезвонить им через 3 минуты. Наивный! Не тут-то было! Ни через три, ни через пять, ни через семь трубку никто не берет. В итоге, через 52 минуты непрерывного дозвона по межгороду (а живу я в данный момент не в Витебске) на том конце подымают трубку. Я здороваюсь еще раз и вежливо прошу представиться. В ответ слышу: «мастер-приемщик». «Интересная фамилия», — подумал я про себя и дальше интересуюсь, почему в течение почти часа на СТО никто трубку не берет? Обед уже, или все заболели? После ожидаемого — «я вам ничего не скажу», — я прошу соединить меня с руководством. И тут парень выдает шедевральную фразу: «Все руководство временно отсутствует до 16:00!" Занавес.
Я думаю, друзья мои, комментарии излишни :) В СТО «Амико» и так все хорошо! Клиент им не нужен. Работать в четверг — это глупо, деньги за работу нам даже не предлагайте, чинитесь в другом месте. У нас нормочас!
Вывод: в Амико уже социализм! Деньги (это зло) — несите в другой сервис! До 16:00 не будить! И боже Вас упаси от глупой мысли попробовать к нам в «Амико» записаться.