«Не с лучшей стороны показали ночную жизнь города» — почему в «Малинках» отказались возвращать деньги за вход

Наконец-то и мне довелось посетить столь прославленное (даже на подпорченных коррозией металла троллейбусах) Luxury заведение нашего города- Малинки. Достаточно симпатичный интерьер, мягкие белые диванчики. Работу кухни и бара не берусь судить.В общей сложности провели в данном заведении не более час, и удалились. Видимо нам не зашло.Но...не все так мило и гладко было.Думаю, если вы замахнулись на столь высокое звание, то будь те добры соответствовать во всем! На входе встречает гостей( хотя в вашем конкретном случае это клиенты, к гостям так не относятся) девушка- кассир (явно не хостес) и охранник, который явно не на своем месте. Царский трон ему и титул Бог и царь всея Малинок! В принципе охранник и был провокатором конфликта.Уважаемые администраторы Малинок, Ваши сотрудники должны быть контактны и искать способы сглаживать "углы", а не раздувать чахленький огонь до состояния пожара!Суть конфликта в том, что мы зашли в заведение, оплатив входные 15р., увидели, что присесть нам негде и решили уйти, спустя максимум 5 минут прибывания,с учетом, что вещи сдать/забрать из гардероба. Думаю, вполне законной была просьба вернуть входные за неполученную услугу, за чем последовал отказ.Объяснили отказ внутренним правилом заведения, о чем они уведомляют по средством объявления, которое нужно читать затылком , так как над кассой никакой информации для посетителей нет, в устной форме о невозможности возврата денежных средств так же не предупреждают. (не уверенна, что это Ваше правило не противоречит действующему законодательству РБ, в частности, те 15р., которые вы принимаете по кассе, предполагаю, что это- услуга, а здесь взаимоотношения регулируются ЗРБ О защите прав потребителей № 90-З) На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений охранник перешел к угрозам.Показывал кнопку вызова милиции, чем только развеселил нас, не понятно была причина по которой он планировал ее нажать. На вопрос о причине нажатия тревожной кнопки, он, к слову, тоже не сумел придумать.Ни с того ни с сего( вроде бы не пили на брудершафт) он перешёл на ты и стал дерзить. на просьбу пригласить администратора и вовсе был оригинальный ответ , "тебе нужно -ты иди и ищи!"

Мое личное мнение, ну не дотягиваете вы до Luxury!!! Концепцию заведения я не поняла, это больше похоже на хаос. Обычное, на мой взгляд, тривиальное заведение. Объективно адекватная девушка-официант, милые барышни в гардеробной, хам охранник, невнятный кассир. Ах да, администратор случайно проходивший мимо, сгладил конфликт. Стыдно за неверный выбор, показали не с лучшей стороны ночную жизнь города гостье из столица. Всем приятных и не скучных вечеров.

Бары — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id8446
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Сато Ник
28 октября 2019 в 08:35
так судя по фото вы все же сели, значит было место. зачем тогда уходить.
я думала, что на кассе не предупредили, что мест нет и тогда претензия понятна.
а то не более часа провели, потом резко пять минут
Ми Миг
28 октября 2019 в 19:44 ответ Сато Ник
Бил, как я понимаю они пять минут провели в зале малинок, а остальное время в гардеробе малинок,ругаясь с охраной.В общей сложности час)
Den904
28 октября 2019 в 08:52
"Luxury заведение нашего города- Малинки"
Представляю, как они там удивятся, когда прочитают )
id35399
28 октября 2019 в 09:53 ответ Den904
Den904, почему? Они как раз так себя и позиционируют, так что скорее обрадуются, что произвели правильное впечатление.
Silver
28 октября 2019 в 09:32
Малинки - лакшери?..... это только если с ХэСэ сравнивать.
Ромашка Кудряшка
28 октября 2019 в 12:06 ответ Silver
id12953, хахаа
bezobrasie
28 октября 2019 в 10:41
Дык... Если вам Книгу не дают, это вам нужно милицию вызывать. А было бы забавно.
Лунная Симфиония
28 октября 2019 в 11:29
Если не хватает адреналина , то тогда срочно в "Малинки": все по заказанной программе))
id43155
28 октября 2019 в 11:48
лухари заведения Витебска,это рюмочная на Чапаева, там точно порядочных людей больше чем в малинках.
Ромашка Кудряшка
28 октября 2019 в 12:08 ответ id43155
Антон, еще на Чкалова есть))) На Чкалова даже раньше появилась Рюмашечная , чем на Чапаева
SashaSasha
28 октября 2019 в 15:35
А с какого, простите, лешего вам должны возвращать деньги за ВХОД?? Вы вошли? Вошли! Судя по тому, что вы пишете, вы сами толком не уверены сколько времени вы там провели! У нас все так любят орать про защиту своих прав, но мало кто думает про свои же собственные действия, и насколько они неправильные!
Мария Марищенко
28 октября 2019 в 17:38 ответ SashaSasha
SashaSasha, а я считаю, что платить за вход или, как любят, за музыкальное сопровождение - это глупость и прошлый век.
SashaSasha
28 октября 2019 в 17:51 ответ Мария Марищенко
Маша, возможно и так, но люди на это идут, идут сознательно, поэтому и возмущаться потом не вижу смысла.
Юлия Баранова
28 октября 2019 в 18:07
"гостье из столицы" в этом контексте звучит. как будто сам президент приехал))) а в Витебске, что деревня живет)
Ми Миг
28 октября 2019 в 19:45
в Витебске НЕТ нормальных заведений, которые держат уровень. Их просто НЕТ!!! И с этим стоит смириться)
Mashunya
29 октября 2019 в 11:26
:)))))