Babor Beauty Spa Оставить отзыв

Хотелось бы оставить свой отзыв о посещении салона Бабор. Дело в том, что с начала этого года, у нас в семье завелась традиция дарить подарочные сертификаты. Моя мама и сестра с удовольствием посетили салон и остались довольны. Дошла очередь до моего «подарочного сертификата». Очень долго собиралась, выбирала услуги, которые я могу себе позволить на сумму в сертификате, смотрела и изучала их сайт www.babor.by.

Наконец-то определилась и решила записаться на маникюр и педикюр, предварительно позвонив и уточнив по поводу цен на сайте. Милая девушка по телефону сказала, что цены на сайте правильные, и я со спокойной совестью пришла в салон. Помимо сертификата было 100.000 рублей (на всякий случай). Какого же было мое удивление, когда после всех процедур, администратор сказала, что мне нужно доплатить сумму, вдвое превышающую сумму сертификата. На мой вопрос, что цены на официальном сайте другие, и что я предварительно узнавала про цены, мне показали прайс-лист со словами «сайт давно не обновлялся», а цены очень выросли. Даже извиниться в голову никому не пришло, как будто это само разумеющееся, что я должна иметь при себе такую сумму денег, при том, что я пришла туда по подарочному сертификату, предварительно уточнив про цены на сайте.

Я понимаю, что цены выросли, не в деньгах дело, а в отношении к клиентам, причем постоянным. В итоге, мне пришлось потратить час на поиск ближайшего обменника. В субботу это сделать было практически невозможно, и в единственном обменнике, который оказался открытым, не было белорусских денег, поэтому пришлось менять у менял по смешному курсу, соответственно денег на обмене я тоже потеряла.

Считаю, что вся ситуация целиком говорит, прежде всего, о непрофессионализме администраторов. Я получила море негативных ощущений и потратила кучу незапланированных денег. И это был, якобы, «подарок» на день рождения. Спасибо, дорогие администраторы салона Бабор, за замечательный день.

Если Вы обновите сайт и перестанете предоставлять Вашим клиентам ложную информацию о ценах, многие скажут Вам большое спасибо. А клиентов, в лице нашей семьи, вы потеряли. Хотя я сомневаюсь, что с таким отношением, вы будете долго об этом переживать.

P.S. К девушке, которая делала маникюр и педикюр нет никаких вопросов — замечательное отношение и профессионализм.