«Никто ваши „фи“ выслушивать не станет!» — чем закончился визит в салон красоты «Хамелеон» Оставить отзыв

26.08 была в салоне на Московском. Две звезды только за внимательность, терпение и старания мастера маникюра Сабины. Не смотря на первый неудачный опыт в этом салоне и неоправданно завышенные цены, я бы пришла к ней ещё, если бы администратор не испортила мне настроение на весь вечер. В итоге, мои поиски хорошего мастера в этом городе продолжаются, деньги и время потрачены зря, а сюда я больше не приду.

Все видно на фото. Я хотела изначально фиолетовый металлик на двух ногтях, мастер сразу сказала, что втирки у них нет. Я расстроилась, но не страшно, стала выбирать темный фиолетовый. Выбрала на типсе очень темный баклажанный с блестками. А на ногтях получилось вот что. Я думаю, мастер могла положить больше слоев лака, как на типсе, потому что ногти получились лиловые, но никак не темно-фиолетовые, что совершенно не сочетается с чёрным. Один чёрный ноготь, к тому же, оказался плохо покрыт матовым топом, увы, заметила уже дома. Теперь думаю, чем и как перекрасить.

Все бы ничего, маникюр выполнен очень аккуратно, чисто и без боли, но за это все я отдала 39 рублей. Считаю, что такой дизайн не стоит этих денег. Плюс ко всему я просидела почти 3 часа. Были выполнены ремонт одного ногтя, снятие старого покрытия, выравнивание ногтевой пластины и однотонное покрытие. Моя мастер справлялась с таким маникюром за 1,5-2 часа. К сожалению, переехала и больше не могу к ней попасть.

И это тоже простительно. Я бы даже не оставляла отзыв, если бы в начале девятого к нам не зашла администратор. Меня стали вычитывать за то, что меня поздно записали, что я поздно приехала с работы (приехала на 15 минут раньше записи), что, мол, неужели нельзя было прийти в свой выходной (на выходных я не бываю в городе в принципе), почему из-за меня они должны задерживаться на работе и все такое прочее. Я ушла чуть ли не в слезах. Вопрос к администрации салона: вы не могли решить эти вопросы в отсутствии клиента? И в чем моя вина? В том, что вы меня поздно записали, не рассчитав время на процедуру, или в том, что ваши мастера так долго ее выполняют?

Из нюансов: терминала у них нет, чек не дали.

К слову, до этого была у них на полировке волос, процедура длилась дольше обычного, но выполнена была неплохо. Чек тогда мне почему-то тоже не дали. Тогда и записалась у них на маникюр. Поэтому из подтверждений моих слов есть только телефонный звонок из салона в день записи, когда администратор меня просила прийти по возможности пораньше. На что я ей сразу ответила, что пораньше, увы, никак не получится. Я и так была вынуждена вызвать такси, чтобы приехать на 15 минут раньше, мастер явно торопилась, поэтому и маникюр такой получился, я не просила ни перекрасить, хотя цвет мне не понравился, ни хоть какой-то дизайн, чтобы мы побыстрее справились. А в итоге, меня еще и вычитали. С таким отношением к клиентам вы либо стоимость снижайте и не позиционируйте себя как салон красоты, либо скоро всех клиентов растеряете, никто под вас подстраиваться не будет, люди работают, и выслушивать ваши "фи" никто не станет тоже. Это я отреагировала спокойно, а заплакала уже выйдя за двери, другая бы вам за такое закатила скандал. А если мне еще раз не предоставят где-то чек, то я просто сразу же позвоню в налоговую. У меня все.

Салоны красоты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.