Город Оставить отзыв

Боулинг хороший, но вот персонал… Это относится только к боулингу.

Отмечали день рождения сына (6 лет). Был понедельник. Кроме нас никого. Выкупили обе дорожки на два часа. Детей было 8. Занесли их имена. Но так как дети играли и ели одновременно, иногда шары за них кидали родители. Через какое-то время спускается к нам администратор и заявляет: «Все молчим, слушаем меня! Вас тут заявлено игроков 8, а кидают все, кто хочет. Внизу остаются только 12 человек — остальные уходите наверх».

Дети в слёзы. Свет выключен. Игра остановлена. Нам уже выставили обувь на стойку. Мы стали возмущаться, но достаточно вежливо, попросили «книгу жалоб и предложений», нам ответили, что такой у них нет. Увидели на стенде, что надо просить книгу замечаний и предложений — выдали. Написали «спасибо» за «чуткое» отношение к гостям.

Чтобы не портить праздник ребёнку, часть ушла за столик наверх, чтоб потом просто по очереди бегать к детям. Ничего не изменилось, кроме беготни вверх-вниз. Тем более, что мы платим за аренду дорожки, а не за количество играющих. В итоге впечатление было очень испорчено. Молодой администратор вёл себя по-хамски. Когда мы ему напомнили, что мы гости у них и всегда можно решить вопрос без конфликтов (и вроде клиент всегда прав), нам заявил: «Вы не ко мне в гости пришли».

Боулинг — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.