Гардероба в «Арене суши» нет, в счёт включили то, что не заказывала

Я была раньше лучшего мнения об «Арене суши» на пр-те Строителей. После работы зашла согреться, выпить чая. Но вид лимонов (или что там мне принесли) меня, мягко говоря, поставил в ступор: выглядели они так, как будто побывали уже у кого-то в чашке. Да и сам чай мне не особо понравился: может, он рассчитан на любителя?

Два раза сказала официантке, что буду без сахара, но вместо этого мне его принесли и включили в счёт. Я понимаю, что он стоит копейки, но почему мне навязывают то, что я не хочу?

Гардероба нет. Можно же поставить вешалку на зале возле столиков, чтобы не пришлось гостям класть свою верхнюю одежду на диван! А расчёт — это вообще отдельная тема. Чтобы его попросить, мне пришлось ждать ещё минут десять, и то потому, что рядом со мной сели новые посетители и девушка-официантка принесла меню им.

Правильно, зачем нужны клиенты, когда лучше собраться кучкой возле кассы и что-то бурно обсуждать. Обслуживание вежливое, но очень медленное и безразличное. Есть ещё в данном заведении и детская зона — это большой плюс. Только всё ковровое покрытие в пятнах, да и игрушки какие-то заляпанные…

Лунная Симфиония
Спасибо автору
258 отзывов, 9 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
arenapizza
14 ноября 2016 в 11:16
Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв, ведь для нас важно каждое мнение. Сообщаем Вам, что в ассортименте кафе 6 видов чая, на любой вкус, гостям необходимо только высказать свои предпочтения, и официант предложит наиболее подходящий для гостя чай. Ко всем видам чая дополнительно подаются "Чипсы грей" (именно они показаны у Вас на фото). "Чипсы Грей" - это глазированный в сахарном сиропе и запеченный в печи грейпфрут. По поводу обслуживания, с работниками была проведена беседа о недопущении подобных случаев. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем заведении, и сделаем все возможное, чтобы следующий визит к нам оставил у Вас только положительные эмоции. С уважением коллектив ООО "Арена-пицца".
arenapizza
16 ноября 2016 в 09:30
Елена, добрый день. Приносим Вам свои извинения, что неправильно указали Ваше имя, к сожалению вышла опечатка.Мы всегда будем рады видеть Вас во всех наших заведениях.С уважением, ООО "Арена-пицца".