Старая арка

Вчера, гуляя по городу Витебску, я, мой муж и наши друзья зашли в это кафе, на что с порога нам начали грубить и как-то странно отвечать. Персонал сказал: «Кухня не работает», мы сказали, что попьём кофе. К нашему столику официант Тигран не подошёл, нам пришлось самим подходить к барной стойке и делать заказ.

Мы заказали 2 кофе латте (для меня и моей подруги) и 2 пива (для парней). Пиво им отдали сразу и они сами забрали его с барной стойки, а вот кофе мы ждали 40 минут. Когда подошли и спросили про кофе, опять нам начали грубить. Помимо нас сидели в заведении 2 девушки, к ним подходили, всё отдавали, а нам нет :( Странно, когда подошли ещё раз к стойке спросить, где кофе, нам ответили, что скоро будет. Потом подошёл к нашему столику Тигран и начал грубить и парней провоцировать: говорить, мол, хочешь поговорить — пойдём выйдем. Никому бы такие слова не понравились. Мы начали с ним нормально разговаривать, а он стал, наоборот, ещё больше грубить и провоцировать парней.

Мне это было неприятно, я в положении (беременная) и к нам такое отношение. Я пришла просто выпить кофе и пообщаться с друзьями. Мы попросили книгу жалоб и предложений, нам её кинули на стол. Мы начали писать и тут пришла милиция. Не дав нам ничего написать, позвали парней на улицу и как бы намекнули, что если мы сейчас не уйдём, то придётся нас забрать в РОВД, потому что мы дебоширим в общественном месте. Потому что весь персонал скажет, что это мы себя так ведём, а персонал — это бармен (как нам сказали, хозяйка) и официант Тигран.

Я, конечно, всё понимаю, но если в нашем городе такое отношение персонала к людям, может, следует такие заведения закрывать? Никому не советую туда ходить. Деньги заплатишь, а тебе настроение испортят и кофе не попьёшь, потому что не дождёшься.

Прим. ред.: мы связались с автором и дополнили отзыв предоставленной им информацией.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.*

Ольга
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Аноним #56d
13 июля 2014 в 13:19
Отвечает директор кафе Мамаев Александр.
Написанное не соответствует действительности.
Посетители были заранее вежливо предупреждены мной о том, что бар загружен и кофе необходимо долго ждать. В ответ послышались нецензурная брань и угрозы физической расправы в адрес бармена, в связи с чем пришлось вызвать милицию.
Данным клиентам отказано в посещении кафе "Старая Арка".
Дополнительно информируем, что все происходящее в заведении фиксируется на видеорегистратор.
Аноним #56d
13 июля 2014 в 13:21
Ответ администрации кафе
Аноним #2b7
13 июля 2014 в 23:15
не вижу смысла посетителям придумывать такой отзыв) прошлым летом сама столкнулась с хамским поведением со стороны персонала данного кафе. так что пускай хозяин не придумывает, а устранит минусы, если хочет, чтобы посетители приходили с удовольствием. я туда больше ни ногой!
Аноним #79b
29 июля 2014 в 17:05
иногда захожу в кафе выпить чашечку кофе. Хамского поведения ни со стороны администрации, ни со стороны персонала не разу не было. Хозяева и персонал всегда вежливы и обходительны.
Аноним #fb6
31 июля 2014 в 21:41
Перечитала отзывы и не капли сходства не нашла с моим любимым кафе.. Отличное место, хозяева и персонал прекрасные люди.. Еда всегда вкусная и свежая, интерьер располагает.. Всем друзьям советовала это место и пока никто мне ничего негативного не сказал, само собой бывают косяки у всех ресторанов и кафе, но на это нужно смотреть проще.. Пару отзывов оставили впечатление что люди пришедшие в кафе копили на этот поход пол жизни и для них это место было пределом мечтаний, а неправильно улыбнувшийся официант разбил вдребезги их ожидания! Люди опомнитесь прежде чем писать, вы приходите в обычное кафе, где на входе не предлагают отведать устриц, а такое ощущение что вы не вылезаете из лучших ресторанов Парижа! А вообще будьте добрее, даже с официантами, они перед вами не в долгу а выполняют свою работу также как и вы.. Сомневаюсь что на вежливое обращение вам ответят грубостью..