Администратор «Бревиса» не смогла решить вопрос клиента без милиции

Был в кафе 22 августа 2018 г. До этого был за неделю. Каждый раз заказывал бургер фирменый "Бревис". К бургеру подается салат "Кальслоу". В первый раз все было на уровне и соответствовало вкусу и рецептуре. Второй раз салат принесли не из белокочанной, а из красной капусты. Вкус был кислым, как будто салат из квашеной, а не из свежей капусты. Вкус салата полностью не соответствовал стандарту. Администратор сказала, что это такой соус из майонеза. Хотя должен быть горчичноуксусный специальный соус "Кальслоу".На просьбу заменить салат на такой же, но из белокочанной капусты , администратор Анна Исмогулова отказала. Также отказалась предоставить подробную калькуляцию стоимости блюда. Также отказалась убрать салат из стоимости блюда. Затем вызвала милицию под предлогом, что блюдо не оплачено. При этом не было выбито чека и он не был предъявлен к оплате. Милиция приехала и уехала, потревожив посетителей бронежилетами и автоматами, но безрезультатно. Короче, вечер был безнадёжно испорчен, поварам единица с минусом, администратору тоже, за неумение решить простую проблему. В "Бревис" больше ни ногой.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id50151
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
30 комментариев
id12898
25 августа 2018 в 09:24
Видать писал зануда
Pelmeshka
25 августа 2018 в 13:22
"Кальслоу")))) Я надеюсь у них не так в меню написано?
Елена Лин
25 августа 2018 в 16:28
Человек заказал любимое блюдо. Оно оказалось не таким как прежде. Есть рецептура его приготовления.

Замена ингридиентов, и это уже не то блюдо, за которое клиент хотел платить.

Автор изложил всё красочно. Представила себе: сижу я в ресторане с семьёй, а администратор скандалит с посетителем, а тут ещё и ОМОН завалился с автоматами. Я бы под стол спряталась.

В уважающих свою репутацию заведениях и магазинах, будь даже, администратор сто раз права - её бы уже уволили в пять минут, предварительно извинившись перед клиентом.
Совершенно отсутствует лояльность к клиенту.
Что в этом заведении творится? Получай силос взамен еды, да ещё никшни, а не то в цугундер заметут.

Вход - рубль, а выход - два.
Всем известно правило, что плохие новости распространяются в три раза быстрее хороших. Так что, заведение, считай, уже потеряло 2/3 клиентов.
Удачи в бизнесе!

Николай Зуев
25 августа 2018 в 20:11 ответ Елена Лин
Елена, что такое "никшни" ?
Николай Зуев
25 августа 2018 в 20:13 ответ Елена Лин
Елена, Лояльность к "неадекватам" ?
Елена Лин
25 августа 2018 в 20:22 ответ Николай Зуев
Николай, загуглите сами. Мне надоело быть занудой:)))) То "ихний" никто не знает, то "евоный".
А мне цитируй потом словарь Ожегова.
Есть слова в русском языке, которые передают одним словом всю интонацию или целое предложение. Одно из них - никшни.

А что, цугундер, вас не удивил?:))))

Анекдот: "Подходит в России в нынешние времена мужик к блюстителю порядка, и начинает: "Товарищ милиционер!"
А тот отвечает: "Ну!???"
Мужик: "А, так значит, "ТОВАРИЩ МИЛИЦИОНЕР вас не удивляет???" :))))

Елена Лин
25 августа 2018 в 20:34 ответ Николай Зуев

Николай, вот Вы любите щи с капустой. Приходите в ОДИН ИЗ САМЫХ дорогих ресторанов в городе, которым ОДНОЗНАЧНОявляется ЭТО заведение. Платите за ЩИ со сметанкой, собираетесь их с удовольствием съесть, пускаете слюнку в предвкушении вкусняшки. А вам, БАЦ, и приносят БОРЩ с маринованной свёклой.

Рот открыли, чтобы возмутиться, а тебе в ответ - ОМОН с автоматами.

Заведение не правильно расставило приоритеты. Не тот КОРМИЛЕЦ, кто кормит, а тот, кто ПЛАТИТ за еду.

Автор знал, что хотел получить, и что он получал ранее под этим названием. Он специально ходил в это заведение именно за этим блюдом. А его - фэйсом в тэйбл и руки за спину с автоматами.

Автор - не адекват. Он - посетитель, готовый платить за то, что ему понравилось ранее.

Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:09 ответ Елена Лин
Елена, Спасибо за ответ ! Я присутствовал , когда эта комедия разыгрывалась... Уверяю Вас , не все гости адекватны !!!
P.S. Гуглите орфографию. ))) Пригодится в буду......
P.S.S.Допишите плизззз,не знаю,как там дальше...
Елена Лин
25 августа 2018 в 21:14 ответ Николай Зуев

Николай, звиняйте, я блондинка, поэтому намёков не понимаю.

Ху из: "P.S. Гуглите орфографию. ))) Пригодится в буду......
P.S.S.Допишите плизззз,не знаю,как там дальше..".

Яснее, как нибудь, объясните, чего вы от меня хоЧИте.

Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:15 ответ Елена Лин
Однозначно - Кафе-бар "Бревис"...В крайности кидаться не нужно,если чего-то нет,вам сделают адекватную замену ( с бонусом ! )
P.S. Зануда...
Елена Лин
25 августа 2018 в 21:18 ответ Николай Зуев
Николай, Да ну, вас!
Моя - твоя не понимай!
Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:20 ответ Елена Лин
Елена, И Вас ! )))
Елена Лин
25 августа 2018 в 21:31 ответ Николай Зуев

Николай, ситуация зашла в тупик:)))))

А-а-а, или, может, вы меня посчитли автором отзыва?

Не-е-е-е, я не кузёл, я это не ем:)))).

Я из тех, кто готовит САМа, готовит вкусно и готовит дома. А кафешки и ресторашки мы с семьёй посещаем редко и только "по случаю".

Мою еду - на ресторанную ещё никто из моих близких не осмелился променять:))))

Автору пИшите, ему извиняйтесь. Я с автором не знакома, поэтому помочь ничем не могу.

Татьяна Ромашка
25 августа 2018 в 23:08 ответ Николай Зуев
У меня был подобный случай в одном из известных кафе города. Добавили в суп субпродукты, о которых не было написано в меню. Я их не ем, объяснила официантке, сразу предложили заменить на другой суп и посчитали только замену. И так делают адекватные нормальные кафе, которые дорожат своей репутацией, а не вызывают милицию.
Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:21
Ваша активность настораживает...
Татьяна Ромашка
25 августа 2018 в 23:08 ответ Николай Зуев
Николай, это не ответ вам, а автору отзыва.
Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:23
Как,где,что,зачем,почему....Везде Ваши комменты...
Елена Лин
25 августа 2018 в 21:32 ответ Николай Зуев
Николай, "надо меньше пить...пить надо меньше...."
Елена Лин
25 августа 2018 в 21:33 ответ Николай Зуев
Николай, на лицо мания преследования....
Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:43 ответ Елена Лин
Елена, Кого преследовать- АНОНИМА (Елена Лин)?
id40101
25 августа 2018 в 22:22 ответ Николай Зуев
Николай, вас это раздражает? Не читайте. А если человеку нравится здесь? Ну пишет она, ну дальше что?
Николай Зуев
25 августа 2018 в 22:32 ответ id40101
id40101, Ок
Николай Зуев
25 августа 2018 в 22:50 ответ Елена Лин
Елена, 2 дэзика во внутрь...и "гуляй ,шальная,Императрица!"........Вы поняли о чём я ?!
Елена Лин
26 августа 2018 в 14:33 ответ Николай Зуев
Николай, я не аноним, аноним пишется по-другому.
Виталий Кошелев
28 мая 2019 в 08:57 ответ Николай Зуев
Николай, грубо, слишком грубо.
Николай Зуев
25 августа 2018 в 21:46
Пишите правильно - ннааллииццоо...
Екатерина Адская
26 августа 2018 в 11:02
Как-тот мне не верится в 100%-ую правдивость этой красноречивой истории. Думаю, что про своё поведение автор явно умалчивает.
Елена Лин
26 августа 2018 в 14:35 ответ Екатерина Адская
Екатерина, пока не доказано обратное, нужно верить первоисточнику. В заведении есть видеокамеры, и ничто им не мешает опровергнуть автора отзыва. Однако, они этого не делают, следовательно - крыть нечем.
Екатерина Адская
27 августа 2018 в 21:18 ответ Елена Лин
Елена, ну, кому нужно, тот пусть и верит! А я своё мнение высказала. И верю только ему.
Елена Лин
28 августа 2018 в 16:02 ответ Екатерина Адская

Екатерина:

"Когда ХОТЯТ во что бы то ни стало найти вину, то подозрительным становится решительно всё". (Бомарше. Женитьба Фигаро)